2020年管理学原理控制周三多.ppt

【情景导入】从“巴林事件”看管理控制
1995年2月27日，国际金融界传来令人震惊的消息，具有233年悠久历史的英国巴林银行宣布倒闭。。在里森任职的三年里，他给巴林银行造成了８．６亿英镑的损失，这几乎是整个巴林集团资本的两倍。人们不禁要问：巴林银行对里森的行为难道一无所知？银行是否让里森钻了空子？
年轻的里森在巴林银行被视为期货和期权方面的专家，１９９２年，巴林总部派他到新加坡分公司成立期货与期权交易部门，并出任总经理。从１９９２年７月起，他利用一个搁置不用的“８８８８８”帐户大量制造假帐。在这期间，总部虽然多次来查帐，但都被里森搪塞过去了。
管理学原理控制周三多
2021/1/12
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即使在１９９５年１月１１日，新加坡期货交易所的审计和税务部发函巴林，提出他们对维持“８８８８８”帐户所需资金问题的一些疑虑，而且此时里森已需要伦敦每天汇入１０００多万英镑，以支付其追加保证金，但伦敦还是没有引起足够的重视。连里森本人也说：“对于没有人来制止我的这件事，我觉得不可思议，伦敦的人应该知道我的数字都是假造的，这些人都应该知道我每天向伦敦总部要求的现金是不对的，但他们仍然支付这些钱。”
分析与研讨：
1．巴林银行倒闭的主要原因是什么？
2．该组织是否有严密的控制系统？
3．试分析没有迅速纠错的功能体系的后果。
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第一节 控制原理
一 、控制的含义
一般意义的控制就是指引导一个动态系统达成预定状态。例：空调器对室内温度的控制。
管理学中的控制是指按照既定目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差并分析原因，采取措施使组织活动符合既定要求的过程。
简言之：控制就是监视各项活动，保证组织计划与实际运行状态相适应的过程。
管理控制的实质：确保实际活动与规划活动相一致。
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控制工作
控制工作与计划工作的关系
★控制工作与计划工作既有区别，又相互紧密联系。
★计划工作和控制工作构成了一个问题的两个方面。
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在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个：
1）限制偏差的累积
2）适应环境的变化
二、管理控制的目标
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通用的破产！！！
高福利藏巨大隐患
　　过去几十年中，高福利政策帮助数以十万计的通用汽车工人跻身中产阶级。通用先前公布的数据显示，通用每名员工每小时的生产成本为69美元，而最大竞争对手、日本丰田汽车公司则为53美元。
　严重误估市场趋势
于上世纪90年代美国大型车市场展现的繁荣景象，通用不惜投入大笔时间和金钱在SUV和皮卡的研发生产上，由此延滞了轿车业务的发展。当消费者再次将目光移向小排量车，通用那些价格高昂的“油耗子”不仅难以售出，还要承担有悖于环保的罪名。
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管理控制的必要性是由以下原因决定的：
1、环境的变化
2、管理权力的分散
3、工作能力的差异
三、管理控制的必要性
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根据控制信息获取的方式与时点不同将管理控制划分为事前控制、现场控制和反馈控制。
输入
转换过程
输出
事前控制
预防可能出现的问题
现场控制
及时纠正工作中出现的问题
反馈控制
纠正已经出现的问题
四、控制的基本类型：
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事前控制（或前馈控制、预先控制）
含义：指组织在一项活动开始之前所进行的控制活动。
内容：主要是确定活动的成果及资源投入的限制（预算编制）。
目的：保证某项活动有明确的绩效目标，保证各种资源要素的合理投放。
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优点
1、防患于未然，避免对已铸成的差错无能为力的弊端；
2、适用广泛；
3、不针对具体人，不易造成面对面的冲突，易于被接受。
缺点
1、需要事前及时准确的信息；
2、要求严
对规律的把握及预测要求严；
对人员素质要求高
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