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2021年银行招聘面试题目人际关系面试题.doc


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2021年银行招聘面试题目人际关系面试题
银行招聘面试题目——人际关系面试题
人际沟通能力,是指经过情感、态度、思想、见解交流,建立良好协作关系能力。通常来说,在和同级组员之间交往时,人际交往能力要为相互了解、沟通思想、交换意见、协调一致服务;在和下属交往时,人际交往能力要为传达意图、掌握情况、调动下属主动性服务;在和上级交往时,人际交往能力要为了解上级精神、反应本级情况、取得上级支持服务。 人际沟通能力关键步骤是要善于了解她人立场见解,并善于说服她人。人际了解能力是沟通能力基础。要想了解她人,必需有换位思索能力,站在对话者角度,认真思索她立场和见解合理性。对不一样立场和见解,有包容能力,能够许可求同存异。在这么了解基础上展开说服工作,才轻易让人接收。只从一个角度看问题,见解往往是片面,这么立场和见解难以形成有效说服力。所以,了解她人是说服她人基础。
人际沟通和组织协调能力较强表现之一是知人善任;另一个表现是能够注意让下属人员参与决议。管理心理学研究发展,参与是人行为中起关键作用过程,大家自己参与活动,轻易在态度和情绪上采取正面评价。
,同事之间无形中也存在着竞争。谈谈你怎样面对工作中竞争?
【参考答案】(1)竞争出活力,竞争产生动力。所以,要勇于竞争、乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是正当和不可回避意识,预防以阴暗或畏怯心理看待竞争,端正参与竞争态度。 (2)要把发扬本身优势和发挥内在潜力、出奇制胜和恪守竞争规则结合起来,把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上,不搞小动作,不出损招,避免恶性竞争。(3)既全力进行竞争,又注意保持良好工作关系和感情关系,不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容争斗。 (4)既要有自知之明,又要客观地评价竞争对手,既不自高自大,又不妄自菲薄。(5)只要竞争规则是公正,竞争过程是透明,对于竞争结果要坦然接收,做到胜不骄,败不馁。
,批评下属时常常不留情面,大家工作情绪常常受到影响,作为下属,你该怎么办?
【参考答案】(1)首先应该认真接收领导批评,不能因为领导严厉批评而产生逆反心理,以致影响工作。(2)能够私下找机会和领导沟通,向领导反应下属所以产生意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作正常开展,至于领导是否接收提议、改变方法,由领导自己决定。
?
【参考答案】我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时,班里举行多种活动和学校俱乐部活动,我全部很热情地参与,而且很适应这种集体活动气氛。“贵在人和”,这是我处世哲学。不过有时我过于在意周围人反应和议论,常常因为她人态度而左右自己情绪,故在行动上谨小慎微、左顾右盼,这是自己以后应该注意。对于“协调性”问题,我曾多方注意,但做得不尽如人意。关键是我个性有些不大喜爱“合群”,更乐于独居一处。假如把“合群”作为协调性标准,那我是比较欠缺了,但我能够做到使个人行为不致妨碍集体行为,在这个意义上做到和周围人
“协调一致”。
5.因为工作原因,使你和领导发生了矛盾,这时有些人向你提议,并要求你向上级领导反应该领导专横作风,你会怎样处理?
【参考答案】(1)服从和尊重领导是机关工作关键标准,帮助领导做好每一项工作是我职责。因为工作立场、角度和方法不一样,矛盾也是在所难免。我会主动检验自己不足,诚恳地向领导认错,用我真诚来化解矛盾。(2)对于她人提议,我会进行实际考察,假如只是她个人见解,我会和这位同事沟通,消除她对领导误会;假如单位组员全部认为领导作风专横,我会找机会和领导沟通,以委婉语气劝戒领导转变工作作风;假如沟通无效,再向上级领导反应情况,寻求处理措施。
6.你升职了,你以前三位同事,一个对你言听计从,一个冷若冰霜,一个不闻不问,请问你怎样处理?
【参考答案】(1)要从思想上明确这是正常现象,不要为此苦闷,产生消极情绪,以致于影响工作。(2)认真分析原因并检讨自己,可能是自己在一些地方做不好,无意中伤害了同事之间感情,对此我会真诚地向同事道歉(3)找机会和同事进行沟通,查找造成现在情况真正原因,向同事说明在以后工作和生活中离不开她们关心和帮助。相信用我真心和诚意,我们一定会成为工作和生活中好同事、好伙伴。
7.假如你是派出所一名公安民警,你所长常常在所里表彰你,她意图是什么?所里其它同志假如对此不满你将怎么办?
8.领导让你负责紧急处理一件事,但应配合人不仅不配合,反而从中作梗,你怎么办?
【参考答案】(1)任何事全部不可能一帆风顺,挫折是难免,不能所以而颓废低迷。 (2)冷静地考虑原因及应正确方法,向应配合人说明该事紧急性和关键性,讲明完成这一任务得到她配合是很关键,并适时说

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  • 时间2021-01-17
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