餐饮宾客意见卡.doc

宾客用餐意见反馈表
编号： 日期： 年 月 日
顾客资料：
姓名： 性别： 联系电话：
家庭住址： 邮政编码： 来店方式：
消费项目： 消费时间：
菜品品质：
对菜品的味道
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对菜品的品种
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对菜品味道保持的一致性
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对菜品的卫生
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
服务质量：
对菜品提供的时间
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对点菜服务等候的时间
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对服务员的服务态度
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对服务员的仪容仪表
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
环境卫生：
对餐具的卫生情况
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况
□ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意
对餐厅的温度和湿度
□ 非常满意 □满意 □ 一般