企业文化
《企业文化》
一、细节决定成败
把每一件简单的事情做好就是不简单
把每一件平凡的事情做好就是不平凡
天下大事，必作于细
天下难事，必成于易
《企业文化》
1、改进米的质量
2、送货上门
3、定时送货上门
4、增值服务
5、“金融”服务
第一桶金
《企业文化》
细节管理
细节来自于制度
流程管理：肯德基、麦当劳连锁经营
《麦当劳手册》
中国八大菜系
《企业文化》
细节来自于用心
大行不顾细谨，大礼不辞小让。
领导者眼光要远，注意大事，少管细节。
细节管理
你觉得呢？？？
《企业文化》
细节来自于创新
“没有功劳，也有苦劳”——恰当吗？？？
衡量人的价值不是简单的看他重复了多少的劳动，而在于他在工作中有没有创新，取得新的成绩。
三个统一与三个提高的结合
细节管理
《企业文化》
细节来自于习惯
播种行为，收获习惯；
播种习惯，收获性格；
播种性格，收获命运。
你的习惯是否符合现在工作的要求？
你的一些习惯是否会对工作产生影响？
你是否认真思考过你平时的一些习惯？
别人是否对你的习惯提出中肯的评价？
你是否接受并改正你的不当习惯？
习惯与行为规范之间的关系是什么？
细节管理
《企业文化》
细枝末节
需求与服务
小处着眼
细处着手
任何事情都不能凑合
感悟
《企业文化》
二、态度决定一切
你为什么要工作？
你为谁工作？
你在工作中得到了什么？
《企业文化》
如何更好的对待工作？
知识
动机
自信
技巧
能力
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