中国房地产企业综合运营能力评估指标.doc

中国房地产企业综合运营能力评估指标
中国房地产企业综合运营能力评估指标体系

与标杆企业运营指标对比
指标
类别
指标名称
行业标杆指标
地产
开发规模
5 ~ 10个项目
企业
整体运营指标
人均税后利润
人均年开发面积
人均效能(净利润/人力总成本)
开发效率(从拿地开工到开盘)
从开工到四证周期
开工到融资贷款周期
建安目标成本变动率
计划完成率
资金计划使用情况
回款情况
产品质量投诉
项目、分期现金流回正时间
120~180万元/人
4200~5000平米/人
81>.5
低、多层:9个月
高层:12个月
6个月
7~8个月
3~5%以内
项目营运四个节点100%
一级计划节点90% (约60个)
决策层会议决议完成100%
月计划完成90%
90%
90%
未有质量投诉公众事件
按照公司经营要求(现阶段非常重要)
指标
类别
指标名称
行业标杆指标
地产
项目管理核心指标(1)
工程合同数量与人员配置
铁杆供方选用比例
总包单位管理能力
总包单位的体制问题
新项目开发核心员工比例
项目时间计划管理水平
合同结算时间
监理费用标准
施工图纸深度水平
毛坯房改造费用
现场是否有专人管技术
建筑安装成本水平
二次设计与部品确定时间
与行业标杆企业运营指标对比
大于75%
大于75%
小于45个,7人标配
6~8个月
不少于15元/m2
小于50元/m2
工法合理实用,不是简单套用标准图
配备有相当于传统总包的“项目总工”
分级管理、分段考核、全员推进
略高于社会平均水平
传统的建筑施工图出来后4个月完成
具备总协调的能力,并愿意协调
适合的就是好的。不同体制的供方,管理方法有所不同。
指标
类别
指标名称
行业标杆指标
地产
项目管理核心指标
(2)
建筑安装成本水平
合同签订水平
施工工期合理性
工程款支付及时性
现场是否实现四个总控
项目现场管理内业体系
设计选材定样、招标影响
与主要供方高层沟通频率
行政能力
安全文明施工
工地后勤保证情况
五图一致性情况
项目档案归档情况
与行业标杆企业运营指标对比
1~2次/月
细致入微、企业文化载体
按照集团合理标准工期水平完成
略高于社会平均水平
按照合同达到90%
负面影响可控
垃圾堆里造不出好质量,安全文明当地领先
公平、公正、有理有节
常见分歧处理能够找到合同依据(供方管理依据)
安排好食宿,员工无生活后顾之忧
报建图、施工图、销售合同图、查丈图、竣工图一致
技术、计划、总平面、信息总控
系统、规范、集团化统一、不是假资料
纸质版、电子版各一套档案全数归档
指标
类别
指标名称
行业标杆指标
地产
满意度
客户满意度
投资者满意度
员工满意度
与标杆企业运营指标对比
客户忠诚度64%(重复购买或推荐购买); 客户满意度85%
95%
77%(第三方调查)
指标
类别
指标名称
行业标杆指标
地产
设计管理
设计周期
人均设计面积
设计费用标准
建筑方案/园林方案
限额设计关键指标达成率
设计差错率(设计错漏变更费用/总变更费用)
施工图老工程师人员
设计项目创新率
设计变更截止时间点
二次设计与部品确定时间
与标杆企业运营指标对比
一般项目共4~6个月:方案阶段60天、初设阶段30天、施工图阶段60~70天。标准化项目:方案42天、扩初施工图35天。成熟项目:方案49天、扩初施工图63天。创新项目:方案70天、扩初35天、施工图60~70天。
4~5万平米/人,兼顾专业配置
80~100元/m2(建筑面积)
100%
%以内(万科指标)
90%
30%(一般项目)
单体建筑,工法样板后;室外,雨污水管线后。
20~40元/m2(建筑面积)/15~20元/m2(园林面积)
总包开工后2个月内完成(参考)
指标
类别
指标名称
行业标杆指标
地产
采购与合同管理
人均招采面积
招标文件的标准化份数
合同的标准化份数
招标周期偏差
最低投标入围单位比例
暂定工程量合同比例
无图分判建筑合同比例
战略采购合同额比例
清单加图纸合同价格包干比例
项目工程合同数量
合同结算时间
工程款支付及时性
与标杆企业运营指标对比
20万平方米/人,兼顾专业配置
85%
85%
5%
95%(需要讨论操作方式)
10%
0%
29类部品,占总合同额45%
100%(中海08年之后)
小于45个
6~8个月
按照合同达到90%
指