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当面试官的体会
　　昨天作为面试官之一参加了人力资源部门组织的品保班长竞聘会。以下是我的收获和体会。
　　什么是管理
　　各位同事各抒己见。1、管理要以身作则，管理要沟通。2、管理是服务，要服务于员工。3、管理者要发现问题、解决问题、制定规则。
　　领导做决策时的出发点是什么
　　第一，风险意识，即这名员工能否胜任该岗位的工作。这是考察面试者最重要的方面。如果应聘者的能力达不到岗位要求，这对部门主管和面试者而言都是双输。所以部门主管在选人时往往承担巨大的风险。
　　第二，平衡艺术，内部提拔时要考虑管理工作的平稳过渡和部门业绩的可持续发展。简单讲就是要考虑短期利益与长期利益。昨天有两名员工各具特色，一名员工业务熟悉，短期内能迅速进入工作状态。另外一名员工业务不熟练，但逻辑表达清晰，可塑性较强，后劲足。
　　第三，应聘者要有特色，比如笔试的成绩排名第一，或者以往有比较突出的成绩，这些都容易给面试官留下深刻的印象或确定比较优势。
　　如何职业化的工作
　　情绪化的工作是大家都不期望的结果。但人确实是感情动物，如何才能避免情绪化?首先，要合理设定自己和他人的预期，要客观看待现实。对目标要定的合理。对过程要严格，结果不一定达成要有应对措施。制定方案时要考虑意外和备用方案。其次，沟通时尽量用事实和数据描述，不要用结论性话语。就事论事，更不要牵扯人的性格或道德等层面。
　　质疑
　　工作中，为了走捷径或快速取得成绩，大部分会相信专家或上级的建议。很少有人提出对专家或上级的建议提出质疑。任何建议都是有一定条件和边界的，世上没有绝对的正确道理。一切从实际出发，实事求是是我们开展工作的重要方法。同时要敢于质疑敢于向传统宣战才能取得突破。否则就是简单重复，走别人走过的路。
　　创新
　　企业要发展，不能死气沉沉，要有活力。活力一方面要靠引进新的人员带动。也需要现有人员用于创新。创新是多方面的，只要创新的思路和方法，一定会不一样的创新成果。
　　小结
　　本文总结了作为面试官的三点体会。1、什么是管理。2、领导做决策的出发点。3、职业化的工作。