2021年农行心得体会.docx

农行心得体会

　　篇一：农行工作体会
　　工作心得
　　2021年，我满怀着对金融事业的向往和追求走进了东凤支行支行，在这里我将释放青春
　　的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来东凤支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我
　　的人生经历了巨大的改变，不论是工作上，学习上，还是思想上全部逐步成熟起来。在东凤支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。可能有些人会说，一般的柜员何谈事
　　业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份
　　工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行职员，尤其是一线职员，我深切感受到自
　　己担负的重担。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，因此我天天全部以饱满的热
　　情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作态度羸得用户的信任。是的，在农行职员中，柜员是直接面对用户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员
　　的日常工作可能是繁忙而单调的，然而面对各类用户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一
　　日，用点点滴滴的周到服务让用户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨。
　　这么的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬
　　的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是
　　培养友好的人际关系，和同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，扎实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教。
　　只有这么，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到。
　　作为一名一线的职员，注定要平凡，因为她不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口。
　　炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的
　　收获。有的只是日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销
　　维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正
　　寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的
　　青春。平凡的我们一样能够发明出一片出色的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！
　　人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为用户服务的过程中，我一直坚持“想用户之所求，急用户之所需，排用户之所忧”，为用户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、
　　用语礼貌、举止得体，给用户留下了良好的印象，也赢得了用户的信任。实际办理业务时。
　　在确保遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方法，为用户提供一定的方便，灵活、
　　适度地为用户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为用户提供愈加周到的服
　　务。因为，没有挑剔的用户，只有不完美的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新知识。
　　新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能
　　做到快捷、正确、高效，让用户少等、少跑、少问，给用户提供立即、按时、定时、随时的
　　服务。
　　青年时期是人生最宝贵的时光，因为犹豫满志，精力充沛，因