企业HR外包合作伙伴选择的评价指标体系研究.pdf

北京交通大学
硕士学位论文
企业HR外包合作伙伴选择的评价指标体系研究
姓名:吴兰
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:徐丽娟
20061201
中文摘要——,结合以摘要:自世纪年代以来,,人力资源的外包渐成发展趋势。这一新型的管理模式,为企业带来了获取先进专业技术、增进管理效能、控制经营成本等方面的巨大的价值增值。但是外包也给企业带来了一系列潜在的风险。采取何种方式才能使企业既可以利用外包创造价值又将风险减至最低成为所有企业不得不回答的难题。本文所选研究题目目的是针对目前企业在实施人力资源外包时最重要的问题往理论和方法,设计了一套二维外包评价和选择模型;采取定量分析和定性分析相结合的手段,以数据为基础,以追求适合企业实际操作为目标的理念,研究和确定了整个人力资源外包合作伙伴选择评价指标体系,,笠底陨砟诓俊外包合作伙伴以及他们之问的战略系统工程,企业要获得持续发展必然要从战略、系统性,完整性等角度来考虑人力资源外包工作,,即企业在人力资源外包合作伙伴选择中所涉及的评价指标是标准的、统一的、没有差别的,但对每个评价指标重要程度的确定却是与企业战略相一致的,有着企业各自的特色。关键词:人力资源外包;评价指标;合作伙伴分类号:.
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致谢本论文的工作是在我的导师徐丽娟副教授的悉心指导下完成的,徐丽娟副教授渊博的知识、严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。,他们在学习上和生活上对我的关心、指导和帮助,我将永远铭记在心。感谢经管学院的各位老师,感谢他们授我以知识和做人还要感谢杨洋、贾力、刘芳等以及我的同学们,感谢他们几年来在学习上给我的帮助和生活上给予我的照顾。另外也感谢我的家人和朋友,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的道理。的学业。
髀本文的研究背景随着以全球化和网络化为特征的新经济时代的到来,科学技术飞速进步,市场竞争日趋激烈,顾客需求瞬息万变,产品日新月异面生命周期加速缩短,客户对服务的要求臁⒏阋恕⒏越来越高,竞争焦点从传统的质量、成本、可靠性转向以成本、质量、可靠性为基础的多样性、,而传统组织经营管理模式无法适应现今竞争激烈和动态变化的市场环境。为了适应更加快速的技术革命,迎接知识经济的挑战,参与世界竞争,企业开始调整企业发展战略,实施转型革命,谋求新的经营模式,努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展,既采取新的战略以提升企业对未来剧烈变化的环境应对能力和领先优势,又积极引入相应改善企业执行力的各项管理新方式,探索支撑企业发展和扩大的业务运营模式,推行组织再造以适应日益激烈的挑战,提高组织效率的有效策略,,开始逐步从原有的人事管理模式向人力资源管理转变,即将其工作重点从处理一些事务性工作,如员工招聘、档案管理、工资福;⑴嘌怠⒓ㄐЭ计馈⒗投叵倒芾淼龋断地向参与公司的战略管理,制定整个人力资源战略规划和建设新型企业文化转变。但是诸多看起来细微繁琐、微不足道的工作仍占据了人力资源部门大量的人力、物力和时间,成为了人力资源管理职能提升和精简的障碍。为应对这一挑战,突出人力资源作为战略资源的特征,企业纷纷开始对内部人力资源的配置进行调整,将一些低层次的、常规的人事管理职能外包,并将一些智力资源和“外脑”以外包的形式引进企业。企业人力资源业务外包,满足了人力资源部门角色转交的需求,并为之提供了必要的基础,自然而然地成为新的组织管理新模式,并正日盔成为企业发展的—种新战略。虽然人力资源外包既可解决人力资源管理工作中繁琐的事务性工作,又可节约成本和提升价值,但外包行为本身也是一把双刃剑,其风险大、交易成本高的特征可能将使企业陷入困境之中。如何预期不同外包行为的利益与风险,做好风险防范,并有效地处理好两者之间的关系就成为希望引入人力资源外包企业必须解决的问题。根据中国人力资源外包网年对北京,上海、广州,深圳等四个
本文的研究目的和主要内容地区数百家企业傲的调查,.サ钠笠蹈卟愎芾砹斓既衔H肆ψ试赐獍且桓龊好的人力资源管理方式,但急需外