销售的基本武器健康传媒销售基本培训媒体基本销售流程客户开发客户开发客户跟进客户跟进签签单单提提案案评估报告评估报告验收广告验收广告材料材料订时段订时段回款回款售前售前售后售后客户开发—我们的客户是谁? ?他有没有钱? –客户的预算–客户的支付能力客户开发—我们的客户是谁? ?他作得了主吗? –找对人–客户的内部组织架构–关联部门或人客户开发—我们的客户是谁? ?他有需要吗? –客户对媒体的选择原则–相关媒体信息–产品周期与媒体选择获得客户的渠道–上门的询价–商业指南–影响中心-各种组织或俱乐部团体–客户消息链–电话直接销售–贸易展示–竞争媒体客户–泛媒体客户怎样见客户? ?准备销售访问计划?媒体知识准备?确定的客户特征和利益?准备销售展示?着装与精神状态讨论?如何获得客户的面谈机会? ?在什么情况下预定拜访时间是没有必要的? ?对于一名销售人员,给潜在客户留下良好印象包括哪些方面? ?对于预期客户,你认为听与说哪个更重要? 客户跟进—获得必需的信息?关键人?媒体选择原则?产品推广策略?媒体预算?媒介计划制作流程?内部财务流程客户异议处理---基本原则?对于反对意见,不要迅速作出应答; ?绝对不能提供太多的信息或回答过头; ?应表现出欢迎客户提出反对意见; ?应答时,不能猜测或给出错误信息的答复; ?不应争吵、不屑、刻意回避; ?自己不能流露出疑惑或给以犹豫的回答。
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