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职业道德基本知识
第一节职业道德基本知识
道德与技术、技能不同,道德属于思想意识和
行为规范,属于上层建筑。
道德是每个人都要懂得并需具备的基本素质。
家政服务员是进入家庭,并根据家庭需要,为
家庭生活服务的人员。作为家政服务员不仅
要有一定的技术技能,还必须有较高的道德
修养和职业道德。一名合格的家政服务员,
首先要具备的是基本的道德修养和职业道德
什么是道德
口概括地说,道德即是对人的思想和行为作出
善恶、荣辱等评价的方式,又是约束人们相
互关系和个人行为的规范和准则
1)道德是规范人们思想行为的重要手段
道德和法律都是上层建筑的组成部分,是维护
社会秩序、规范人们思想和行为的重要手段
(2)道德教育是形成个人良好品质的基础
(3)道德建设是社会主义精神文明建设的重
要内容
职业道德的含义和特
口职业道德是对从业人员在履行职业责任过程
中的特殊道德要求,是社会道德的重要组成
部分。
口特点
1、连续性和稳定性
2、专业性和有限性
3、多样性和适用性
、家政服务员的职业道
口1、进入家庭,了解家庭,做家庭美德的实
践者
家庭美德同家政服务员职业道德关系十分密切
,因此,进入家庭的家庭服务员必须学习掌
握家庭美德的基本内容,认真履行家庭美德
家庭美德在家庭中体现的是“家风”,是衡量“文
明家庭”的标准。家政服务员一定要尊重家
庭家风。
家庭服务员是从自己家庭出来,进入另外一个
家庭中。家政服务员在自己家庭中的角色可
能是女儿、姐姐、妹妹或是妻子、妈妈、儿
媳、婆婆、嫂子等,家庭角色职能完成的是
否良好,取决于自身家庭美德如何,而这些
因素对进入的服务家庭影响很大。家政服务
员在所服务的家庭中,扮演比较特殊的角色
,所以对家庭应有更多的认识,更深刻的理
解家庭美德的重要意义,并身体力行,做创
建家庭美德的积极参与者。
2、服务家庭,关心家庭每个成员,搞好
家庭关系
家政服务员是为满足家庭生活的需求而进入家
庭的,因而必须尊重这个家庭的各种习惯和
需求,并尽力满足各种需求,已完成自己的
任务。
尊重家庭成员可换来相互尊重,热情友好将增
进同家庭成员的友谊,和蔼可亲会使家庭成
员增加对家政服务员的亲切感,忠诚本分、
老实可靠会增加家政服务员的可信度。
3、掌握特点,做好家政服务工作
家政服务员的特点就是要努力提高家庭生活质
量。家政服务员要做到:不断提高家庭生活
的基本修养;不断学习家庭生活的基本知识
;不断掌握家庭生活的基本技能。这样才能
切实履行好家政服务员的职责。
第二节家政服务员职业守则
口家政服务员的职业守则就是家政服务
员的行为规范,是需要自觉遵守、身
体力行。作为家政服务员应遵守以下
最基本的职业守贝
遵纪守法,维护社会公德
遵纪守法,维护社会公德是从事家政服务员职
业的基本要求
、遵纪守法是社会主义国家公民应尽的责任
与义务
2、维护社会公德是家政服务员的必备品质
3、履行社会公德是实践家政服务员职业道德
的基础