客户拜访技巧
时代赢客东莞公司
一月
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客户拜访技巧
拜访客户前的准备
客户拜访流程设计
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客户拜访技巧——拜访客户前的准备
拜访客户前准备的必要性
拜访客户前的准备要点
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拜访客户前准备的必要性
“凡事预则立，不预则废” 、“工欲善其事，必先利其器”
销售的首要步骤是销售自己，然后才是销售商品。为了在接触环节就赢得客户的信任，作好接触前的准备至关重要
准备不足就会造成见客户前的恐慌，犯一些无谓的错误，致使机会擦肩而过
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拜访客户前的准备要点
——五句话：
拜访目的先订好
资料工具准备好
时间路线安排好
赞美话术先想好
拒绝问题演练好
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拜访客户前的准备要点
拜访目的先订好
商务人员必须非常清楚每次客户拜访的目的，不能为见客户而见客户。商务人员每一次拜访的目的都应该是不一样的，有产品说明和演示、签单促成、收款、售后服务、抱怨处理、索取转介绍等等，拜访目的明确才能使客户拜访这个环节高效进行
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拜访客户前的准备要点
资料工具准备好
客户资料的整理
客户公司的概况
客户行业的状况
客户在本行业中的地位
客户同行业在互联网方面的状况
所拜访客户个人的状况
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拜访客户前的准备要点
资料工具准备好
产品资料及工具的准备
公司资质介绍
公司产品介绍 及各种产品宣传册
为客户策划的相关产品的方案
同行业相关产品已签合同复印件
合同原件
笔记本、签字笔、计算器（笔记本电脑）
（小礼品）
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拜访客户前的准备要点
时间路线安排好
拜访时间和场所的安排应依客户的习惯、生活规律和职业等来确定，注意不要和客户的工作、生活发生冲突，以免引起客户的反感
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拜访客户前的准备要点
赞美话术先想好
每个人都喜欢别人的赞美，客户也不例外。通过赞美，这样拉近了彼此之间的距离，你也收获了意料之外的硕果
赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美——赞美的主旨是真诚
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