中国移动新一代省级业务运营支撑系统(免费).ppt

2010年4月
中国移动
中国移动新一代省级业务运营支撑系统(- 有价卡充值管理分册)()
VC充值接口规范内容
总体
系统架构
组网架构
系统间关系
系统间总体关系
充值过程中系统关系
接口要求
接口说明
有价卡管理接口
有价卡使用接口
有价卡稽核接口
接口性能要求
功能和典型流程
有价卡状态转换
CRM系统状态转换
智能网充值平台状态转换
CRM和VC状态映射关系
业务功能
CRM系统功能
BOSS系统功能
智能网充值平台功能
业务流程
激活流程
充值流程
稽核流程
驱动力
编写目标
编写原则
与总册关系
业务说明
目录
总体介绍
系统架构
功能和典型流程
接口要求
总体说明
驱动力
编写目的
编写原则
1
2
3
驱动力
外部需求驱动
渠道发展需求
确保渠道正常有序发展
财务审计需求
确保财务审计严密
内部需求驱动
资金安全性需求
确保有价卡和资金一致
确保资金不被非法利用
业务运营需求
满足有价卡有序管理需求
通过内外需求驱动,优化企业运营流程,提升资金安全,使渠道健康发展,满足财务审计需求
编写目标
简化业务流程,扩展业务功能
通过CRM系统完成有价卡生命周期管理
通过CRM系统设定有效期、面值、充值方式,提供多样的业务功能。
实现通过NG-CRM系统销售的同时在线激活有价卡,可以避免安全隐患和提高数据一致性。
提高安全、扩展功能、科学管理
增强卡管理的安全性,提高数据一致性
随时监控各级单位及渠道的有价卡信息,快速实现卡统计和相关信息查询和库存预警。
可以通过对有价卡的销售和使用特点深入分析,提供科学决策依据。
提高管理的精细化和科学化
编写原则
本规范参考中国移动省级CRM系统的业务功能总体建设要求资源管理要求,进一步细化有价卡管理。
本规范参考中国移动的NGBOSS规划,就CRM系统中有价卡管理功能框架、业务能力要求等对予以定位。
本规范参考中国移动省级CRM系统的业务功能总体建设要求资源管理要求,进一步细化有价卡管理。
本规范就有价卡接口处理方面的关键指标,给出明确的实现要求。
系统架构
组网架构
系统间
关系
1
2
组网架构
NG-CRM与NG-BOSS通过支撑系统间接口实现业务调用。
通过调用SMP提供的MML接口,对VC中的有价卡资源进行激活、查询和状态修改等操作;
通过FTP接口,获取话单和对账文件