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应急预案心得体会
护理应急预案是国家卫生部、医院整体应对突发事件预案的基础上，针对护理工作的专 业性、特殊性所造成的风险而制定的有效措施和处理流程。
1、 护理应急预案的建立体现积极预防的护理管理原则 ，提高了护士对差错的防范能力 最终目的是保障病人安全，把护理差错及纠纷降到最低 ，提升护理品质。
2、 护理应急预案的建立健全了防护护理突发事件处理制度 ，发现异常情况后根据应急预 案尽快处理、可避免病人受到伤害。
3、 护理应急预案的建立体现了以病人为中心的服务宗旨由于护理工作的动态性、直接
性、连续性和持续性，一个意外事件和一个护理问题出现后，尽快与病人及家属沟通，按照护理 应急预案的步骤进行评估、处理，护士在紧急情况下，仍可有条不紊地进行护理工作，减少护理 差错发生，减轻病人不必要的损失，树立以病人为中心的服务理念，将病人的生命和财产安全 放在第一位，体现人的生命价值和人格地位，使病人在突发事件中，仍可享受最优质的服务。
4、 护理应急预案的建立促进了护理质量的提高通过积极改善服务态度和加强护理应急
预案的实施能力，重视对护理各个环节不安全事件的管理 ，能最大限度降低护理差错发生率
减少医院经济损失及不必要的纠纷造成的损失 ，不断提高护理内在质量。
科室应组织各级护理人员应急处理能力培训。 首先进行理论学习，结合应急预案的内容， 进行相关理论知识和急救技术操作培训、 考核。模拟场景，结合本科室特点组织应急预案的 演练。全面评估护理工作中的不足，确定护理风险点。做到以预防为主，常备不懈
通过护理应急预案的学习， 要求提升护士本身的应急能力， 遇事不慌不乱，有清晰的头
脑，有序的应急处理方案及良好的心理素质， 做到及时处理病人，既给予医疗护理技术层面
上的保证，又及时安抚病人心理， 同时做好汇报工作， 最大限度上降低不可预测应急状态下 病人的伤害，保证患者及医疗安全。
汪艳
2012.
办公室卫生管理制度
一、 主要内容与适用范围
1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

二、 定义
1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
公共区域环境卫生应做到以下几点：
保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 。
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
办公用品的卫生管理应做到以下几点：
办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
办公文件、票据：办