机房环境管理规定.docx

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机房环境管理规定
1目的/目标：
保证机房环境整洁，为客户提供高标准的调试环境
发现问题，及时改进
明确各部门在机房环境管理中职责
2 职责：
机房服务部负责制定机房区域的卫生标准制定、执行、检查、改进。
行政部负责按此标准督促保洁执行。
设备运维部负责机房设备（机柜门锁、灯）的维修。
客户服务部负责对需要通知客户的卫生环境问题的客户通知、处理。
3 定义
机房环境指酒仙桥机房内的卫生环境、客户调试环境、机柜内设备及布线情况；从区域上
看包括酒仙桥机房一、二期机房全部面积。
机房空间环境整理：包括机房地面（墙面） 、机房玻璃、门等位置的清洁，机房门锁（机柜
门锁）、灯状态检查以及相关环境磨损的补救。
机柜内环境整理：包括机柜内卫生清理、布线（托板）整理。
机柜内卫生清理主要指清理机柜内废弃的网线头、电话头、螺丝、空纸箱（空纸盒）等以
及机柜内灰尘清理，必要时包括机柜内设备的灰尘清理。
布线、托板整理主要指机柜内规范布线、托板等资源及时释放回收。
客户调试用资源管理：主要指客户调试用的键盘、鼠标、小车调试用小车等的管理
项目
内容描述
责任部门及责任人
相关标准及频率
机房空间环境整
理
机房一、二通道地面（墙面）、机 房玻璃、门等位置的清洁。
机房服务部、行政部
机房服务部负责制定机房内卫 生标准、检查、改进，对机房 内卫生负责；
行政部负责按标准执行。
〈〈机房区域保洁细则》
清洁办法详见《机房地面清洁
办法》
机房门锁（机柜门锁）、状态检查、
设施运维部
初装、变更前后
磨损的补救
季度、年度
机柜内环境整理
一机柜内卫生清
理
清理机柜内废弃的网线头、电话
头、螺丝、空纸箱（空纸盒） （初
装及变更）等；
机房服务部
行政部
机柜内无杂物
设备初装、变更后
如工作紧，通知机房保洁完成
清理机柜内废弃的网线头、电话 头、螺丝、空纸箱（空纸盒）等
（其它时间）
行政部
机柜内无杂物，机柜立柱无灰
尘
年度
机柜内环境整理
__布线、托板整理
机柜内规范布线、托板等资源及 时释放回收。
机房服务部硬件工程师
〈〈机柜布线规范》
核心客户机房一月清理一次
其它客户两个月清理一次
如有工作重叠可暂缓
机柜、设备除尘；
行政部
客户调试用资源
管理
调试用小车、座椅的规划、损坏 维修及更换
机房服务部前台、机房硬件工
程师
每天早、午、晚三次整理及巡
视
标准详见《客户来访及接待制 度》
调试用小车整理，机柜门锁关闭 及相关环境磨损的补救。
机房服务部前台
每天早、午、晚三次整理及巡
视
标准详见《客户来访及接待制 度》
机房巡视，发现问题及时记录。
设施运维部
发现后机房环境中跟贴
1. 机房环境整理：
机房服务部、设施运维部负责巡视及问题通知，对于发现的问题需及时处理， MIS上做清
洁记录，如需通知行政部处理的需及时通知行政部或直