EG17 控制图管制图编制管理办法 2.doc

三 级 文 件
受控状态：
受控部门：工程部

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10目的
规范厂内管制图的应用，通过应用管制图对过程进行预防性控制和持续改进过程的目的。
20范围
适用于本公司的管制图的应用。
30定义
31过程(Process):
能产生出一种给定的产品或服务的人、设备、材料、方法和环境的组合。
32 特性(Characteristic):
一个过程或其输出的明显特性，可按这个特性收集计量型或计数型数据。
33 过程能力(Process Capability):
是指普通原因造成的过程固有总变差，一般用6σ来反映过程能力。
34 统计过程管制(statistical Process Control):
使用诸如管制图等统计技术来分析过程或其输出以便采取适当的措施来达到并保持统计管制状态
从而提高过程能力。
35 管制图(Control Chart):
用来表示一个过程特性的图象，图上标有根据那个特性收集到的一些统计数据，如一条中心线，
一条或两条管制限。它有两个基本的用途：一是用来判定一个过程是否一直受统计管制；二是用
来帮助过程保持受控状态。
36 计量型数据(Variables Data)：
定量的数据，可用测量值来分析；通常应用X-R管制图，X与S、中位数、单值和移动极差控制
图来分析。
37 计数型数据（Attributes Data）：
可以用来记录和分析的定性数据，例如：O/S测试；计数型数据通常以不合格品或不合格的形式
收集，它们通过P、nP、c和u控制图来分析。
38
40职责
41生产部：负责管理失效导致过程品质异常的改善措施拟定与实施，执行工程部拟定的改善对策，使
过程恢复稳定受制状态。
42工程部：对过程管制中品质异常进行原因分析及改善对策的拟定。
43品质部：负责管制图的应用(主要对特殊特性进行控制)、管制图原始数据的收集、绘制、分析和异常判定，异常时发出CAR给相关部门改善，并追踪改善效果。
50作业说明
51 管制图的种类：
511 计量型管制图:此类数据需经实际量测而得到之连续数据，如长度、重量、温度、时间等特性，
常用之计量型制图类型有：
A、平均值与全距管制图（X-R)
B、平均值与标准差管制图（X-σ),
C、中位数与全距管制图（X-R),
D、个别值与全距移动管制图（X-RM)。
512 计数型管制图：此类数据为单位计数者，如：不良个数、不良率、缺点数等间断数据，常用
之管制图类型有：
A、不良率管制图（P-Chart）
B、不良数管制图（nP-Chart)
C、缺点数管制图（C-Chart)
D、平均缺点数管制图（U-Chart)
52 管制图选用原则（见附件一）
53 管制图使用时机：
A、控制计划中有明确要求的特性
B、新制程、新产品之初始过程能力研究（PPK）
C、客户要求或指定特性
D、本规范规定之项目
54 X-R管制图的制作：
A、新产品、新制程和4M1E变更时，必须进行初始过程能力研究，使用研究型管制图进行分析。
B、在初始过程能力研究时，因初期收集数据资料不足，无管制限，须在管制图报表上注明“初
始研究”字样，以便区别
C、选择子组大小、频率和数据收集：
品质部检验员在规定的时间间隔内对稳定的过程，随机抽取3-5个数据作为子组内数据，且
至少收集25