农村商业银行内勤及工勤人员绩效考核实施细则.pdf

XXXX银行内勤及工勤人员
绩效考核实施细则（试行）
第一章 总则
第一条 考核目的
为促进 XXXX 银行股份有限公司（以下简称“本行” ）
经营管理活动的有序进行，建立健全有效的薪酬激励机制，
充分调动内勤人员及工勤人员的积极性与创造性，真正实现
按业绩计酬、按质量计酬，推动各项业务持续、健康、快速
发展，制定本实施细则。
第二条 考核原则
在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理
的客观性、责任性、激励性和结果导向。
(一) 公开透明原则；
(二) 激励与约束相结合、责权利相对等；
(三) 考核体现总行导向，引导员工全面协调发展；
(四) 劳动计酬与经营效益和工作质量挂钩；
(五) 采用产品营销计价、按劳分配、多劳多得、逐步拉
开差距；
(六) 总行垂直考核与支行二次考核相均衡；
第三条 考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
(一) 职务升降；
(二) 绩效工资分配 ;
(三) 岗位调整变动。
第四条 考核对象
本办法适用于营业部、 各支行的综合柜员、 信贷会计（农
贷、复核） 、委派会计、网点负责人、库管员、电子银行业
务协管员、大堂经理、大堂引导员、专职档案管理员、工勤
人员、待岗人员等。行长助理兼委派会计的，按委派会计进
行考核。
本行提倡全员营销，全行员工拓展的存款、电子银行业
务和不良贷款清收等，均参照客户经理绩效工资发放办法予
以核发。
第五条 考核周期
内勤人员及工勤人员绩效考核实行季度考核、按季兑
现。
第二章 综合柜员绩效工资
第六条 综合柜员绩效工资组成
综合柜员绩效工资由存款绩效工资、业务量绩效工资、
电子银行业务绩效工资以及支行二次考核分配绩效工资共
四部分组成。 其中前三项由总行按季度直接考核、 直接计奖。
综合柜员绩效工资＝季度总行直接计奖×兑现系数 + 季
度支行二次考核分配绩效工资。其中，兑现系数根据每季度
效益工资计提情况进行确定。
说明：每季度末，总行遵循省联社相关规定，根据全行
综合效益情况及职工贡献情况提取效益工资，用于各类人员
绩效薪酬的发放。 效益工资 50% 部分按每类人群相对应的考
核规则由总部进行考核分配到人，其余部分按支行利润创造
由支行考核分配。
对于综合柜员、其他内勤人员及工勤人员，
1）绩效薪酬的 50% 采用产品营销计价模式算出，由总
行垂直考核、直接兑现；
2）绩效薪酬的 50% 由支行二次考核分配。总行根据支
行本季度经营效益及支行整体任务完成情况，将效益工资考
核分配至支行，作为支行二次考核分配绩效工资的来源，用
于支行全体人员 50% 绩效工资的考核分配； 支行行长根据内
勤人员及工勤人员的履职情况及任务指标综合完成情况、贡
献度大小再进行二次考核分配，赋予支行对内勤人员及工勤
人员的管理调控权。
第七条 存款绩效工资
存款绩效工资根据柜员营销的计入个人名下的存款业
绩进行计算，柜员所揽存款在全辖范围内有效。
本实施细则实施之日起，我行根据《 XXXX 银行业务认
领及业绩分配办法》对存量进行统一的清理及分配，根据分
配后的结果认定为每位员工的存量考核基数，在此基础上考
核每位员工的增量业绩。日均存款存量考核基数原则上取上
年年日均存款余额 （注：绩效考核系统上线的第一年取当年
前三季度数据作为依据，下同） 。柜员也可以认领存量客户
及存量业绩，享受相应的存量维护绩效，承担相应的存量维
护职责。
存款绩效工资包