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物流工作心得

　　是一篇好的范文，以为有用就收藏了。
　　毕业了，抱着贴近社会、深入社会、服务社会的心态投身到工作中，曾在学院不停地锻炼自己、塑造自己，为踏进社会发明良好的条件，为更加好的胜任工作做好了准备。我以“善用理论知识，提升实践能力，丰富工作生活”为宗旨，从工作中检验自我。
　　刚从学院出来，来到广西金牧物流有限企业工作，我了解整个物流工作步骤，结合理论知识综合实际操作，我的能力有所提升，在经验方面有待加强。我现在知道基础操作，相信学会了再深入改善和完善。借此机会我说说我来到金牧物流半个月所学到的和需要学习和改善的。有一次，我等到下班时间司机还没有卸货，大约9点菜得卸货，我心想把事情留到第二天再做，第二天在同事的批评和教导下，我认识到万一出事情的严重性，做事情要做到位。因此，按时跟踪、服务到位，从发送地到目标地和卸货签单情况的跟踪，做到“今日事，今日必”。开始我以为很简单，做了以后才知道整个物流过程有很多的学问，比如：从接到订单发群，立即通知调度派车，把用户的要求通知运作，请成本最低利润最大的用户并保持长久合作，XX监装点数要正确，型号、规格、支数、吨位等全部要核实，开单一定要细心、明确，次日早上客服负责电话跟踪直到卸货签单，客服做表登记，收回单对账，对于司机追运费，客服要文明礼貌待客，热情服务到位，学会和司机沟通，让司机配合我们的工作，对辛劳劳动是司机要抚慰和慰问。在面对司机追运费尤其要强调一下，要克服自己害怕的心态，要有底气，一定要热情，热情能够感染司机的，跟司机处理好交情，我对企业有信心，主要的是让司机对企业信任，要善于抓住司机的心理，抓住问题主动出击，接到问题随机应变，处事要有条有理，这些全部是我领悟到的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过程中，我之前学过的书本知识和实际结合不够紧密结合应用，经过工作使我增加了见识，不停深入到工作中，也知道了很多做人的道理，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为更加好地为企业做出业绩打下坚实的基础。在工作中，我表现出了经验不足、处理问题不够成熟，因此我要在以后的学习和生活中严格要求自己，提升本身素质。书本上学的知识全部是最基础的知识，不论现实情况怎样改变，抓住了最基础的就能够以不变应万变。有时我以为课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我知道，要是没有书本知识作铺垫，又拿什么应付瞬息万变的社会呢？我意识到有理论知识支撑，才能更加好的完善工作。
　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际利用中的专业知识匮乏。给用户打电话时先用