电话销售工作总结怎么写.docx

电话销售工作总结怎么写

　　是一篇好的范文，以为有用就收藏了，看完假如以为有帮助请记得收藏。篇一：电话销售工作总结
　　电话销售工作总结
　　电话销售>工作总结>范文 一
　　还记适当同事已经打了好多通电话以后，我才敢打自己的第一通电话，当初拿电话的手全部是颤动的，心里竟然还在祈祷不要有些人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语全部烟消云散了，以后就把话术全部记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
　　做电话销售也可能是全部销售里最难，最含有挑战性的了；对于他人的拒绝总是很让我伤自尊。不过自己必需要迈过这个门槛。说实话当初我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉，天天全部在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包含一部的同志们帮助和熏陶下才慢慢的适应，他人能够做到，为何我就不能够？
　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的用户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们天天最少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，思想汇报专题那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是'拒绝',假如不能激励自己，不能相互激励，那我们可能天天全部会愁云罩面，天天全部不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。
　　在追求成功的时候，必定会碰到多种多样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，她的一生一路顺风，不过大部分的人，她全部曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包含很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就赶快回来，赶快修正，不时地总结和回顾，才能确保方向永远是正确的。正如常言道：'一个人不追求进步的同(于: 在点 网:)时就是在原地踏步'!
　　此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最显著的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是常常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在用户碰到问题的时候自己轻易惊慌失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或其它同事了，这点来说，现在做的很不好，包含打回访自己全部不会去打，现在刚来了不到30天的新人全部能够自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候全部依靠他人，要靠自己处理！
　　还有一点是平时工作和生活二者不能区分开来，范文写作有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时造成一天的心情，当然这么是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！因此平时工作和生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会愈加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，她的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
　　为以后做个计划，不能和以前一样历来不做总结，历来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：最少一场会保持两个用户，不然30天下来就八场会的话，自己来那么多个用户还不能确保是不是质量用户，那样签单的几率就太小了，最少在自己的努力中能
　　够充实自己，给自己的同学一个楷模，给家里一个交待，能让全部关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
　　一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
　　电话销售工作总结范文 二
　　我负责电话销售展台的设计，工作也有一年了，这些日子的努力工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结：
　　一、总台工作人员等我们说清楚的本企业的单位及关键的业务，最全方面的范文参考写作网站电话通常情况下不转接进关键责任人，这种情况通常会出现以下这几个：
　　1、你们搭建企业的，我们不需要，直接挂电话。
　　2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。
　　3、我们关键责任人员出差去了，要30天以后回来。其余一切不方便通知。挂电话。
　　4、你们是搭建企业，你们要不发一份材料过来吧或发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，通常的电话销售人员，心里全部不舒适，客人一个再见全部不会说，差点?***瞿忝且院蟛灰虻缁爸嗟幕疤猓约汗蚁碌缁耙不崧钊