保安部对爆窃、恐吓的处理办法.docx

保安部对爆窃、恐吓的处理办法
爆窃
大厦保安接获报告或在巡楼时发现住户有明显迹象被爆窃时， 应立即通知保安室。保安室队员于接到报告后要即时报警及通知 当值主管和管理处的职员与户主联络。发现爆窃事件的保安员应 留守现场，但切勿触摸任何物件，避免破坏证据，并且要提高警 觉，慎防贼人仍留在屋内，等候主管指示及其他人员到场处理。 当值主管应立即派遣两名队员看守大厦之紧急后门，另一名队员 往前门厦保安员看守，并截查离开大厦之可疑人物，等候将事件 交予警方处理或提供有关资料。巡逻保安员留意有无其他单位被 爆窃，大厦楼梯间是否发现有爆窃工具遗留， 巡逻时要提高警觉,
以防贼人仍然留在大厦内，用对讲机与主管保持联络。公安到场 后，各队员应量与警方合作，提供有关的资料，并且要登记有关 人员到场及办案完毕后离开的时间、职级和编号。
堂试登记单位户主之损失、拍照、姓名和身份证号码等，并 撰写报告呈交上级查阅。
电话、炸弹恐吓
当收到电话恐吓时，保安员必须保持冷静，若没有电话录音 机应即时录下电话之内容。与对方答话时又故作听不明白，多发 一些问题，从而拖长通话时间，以辨别对方的口音，有无任何乡 音存在。对方是男性或女性并从声音方面估计大约年龄。言谈方 面的特性是用词文雅或粗俗。从电话中可能听到一些背景声音，
例如谈话的声音是否嘈吵或宁静，电话声音是否清晰。若为炸弹 恐吓，应以开玩行知口吻对方所言属实，使对方重覆，从而多了 解对方之身份、意图、炸弹详细位置及上述所列各点详情，因为 多一份资料，则给予警方多一份破案线索，将详细情况记下，即 时通知上级及报案。如从对方所讲的位置发现可疑物体，切勿触 摸及移动应从安全距离监视，封锁现场，禁止任何人等走近，等 候警方人员到场进行处理。在接近可疑物体地点之前，要将所有 可能产生静电的用品或设备完全关闭，例如对讲机、传呼机、电 筒、火种等，因为这些物品可能触发爆炸。如有需要，安排住户 疏散至安全地区