停车场车库管理制度.docx

停车场车库管理制
度
停 车 场、 车 库 管 理 制 度
停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管
好。健全的管理制 度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定
等 。
一、 车辆管理负责人职责
依法循章对住宅区（大厦）、交通、车辆进行管理。
负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
熟悉掌握住宅区（大厦）车辆流通情况，车位情况，合理布署 安排，优先保证业主使用车位。
负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写
〈〈员 工 日 考 核 表》 。
负责每日工作检查，并填写〈〈车辆管理日检表》。
负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投
诉 。
负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务
质 量 。
负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
定时向管理处主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
（一）车辆管理员的职责如下
负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的白行车 管 理 。
实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥 放行，并认真填写〈〈车辆出入登记表》。
遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅
离 职 守。
按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩
序 。
负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证
车 辆 安 全。
负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗
车台的清洁工作。（分别按小区清洁工作手册中〈〈停车场清洁》、
〈〈值班室、岗亭的清洁》进行清洁）
（ 二）车 辆 管理 员 的 纪 律
仪容整洁，遵守〈〈仪容仪表规定》。
执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
严格遵守〈〈交接班制度》。
值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准
在值班时会客、看书报、听广播，及做其它与值班职责无关的
事 。
爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变
相 赌 博。
团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。
遵守〈〈员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必 须经管理处分管主任（或房管员）批准。
三、 门 卫 管 理 制 度
这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些
区域，既需保持相对宁静， 又需保证行人的安全和环境的整洁，
为此，必须控制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分
职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许
车辆外，其它车进 入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允
许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检
查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证
放行。对 可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，
大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。
停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆
出 入 和 停 放。 其 职 责 是：
严格履行交接班制度。
对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
指挥车辆的进出和停放。
对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知
车 主 。
搞好停车场库的清洁卫生。
定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通
报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。
停车场库门卫不准私白带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲
杂 人 员 要 劝 其 离 开。
值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其它与执勤无关
的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及
车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
四、 车辆管理员交接班制度
按时交接班，接班人员应提前 10min到达岗位，在接班人 员未到达前，当班人员不能离岗。
接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班
应 注 意 事 项。
向下一班移交值班记录和〈〈车辆出入登记表》。
交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其它设 备清点清楚，并在值班记录上签名。
五、 停 车 场 管 理 规 定
管理处负责业主（住户）的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理 处主任负责协调指导停车场（库）的管理工作，房管员监督、检查， 车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
对进入停车场车辆的管理规定
进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待
办理证明、保险单等，车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与
待 办 证 明 相