2021年精神科护士年底护理管理个人总结.docx

精神科护士年底护理管理个人总结
精神科护士年底护理管理个人总结
　　一、政治思想方面
　　认真落实有关“三个代表”的主要思想，学习落实十七大精神，主动开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为关键的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
　　二、增强法律意识
　　认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参与学习班，并主动参于医院组织的医疗事故修理条例培训讲课工作，数次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不停增强，依法办事、依法维护本身的正当权益已成为大家的共识，当代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是大家对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因此丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、使用方法，依法降低医疗事故的发生。
　　三、规范护理工作制度
　　深化卫生改革，实施新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因此护理部认真组织学习新条例，学习护士管理措施，严格实施非注册护士执业，依据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属禁止复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考评标准，整体护理质量考评标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
　　四、加强业务学习，努力提升护理队伍素质。
　　1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举行了精神科护士学习班，4月份又举行了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，医。学教育并从中选拔了11名护士刻苦训练参与了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
　　2、加强岗敬业教育，落实“以病人为中心，以质量为关键”的服务理念，提升了整体护士素质及应急能力，整年的病人满意度提升到97。6。
　　3、加强业务学习，护理部每个月组织业务讲座合计36课时，护士长主动认真讲课，取得了满意的效果，科室坚持每个月一次业务学习，每七天一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100。
　　4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参与学习班合计22人次。
　　5、激励在职护理人员参与护理大专学习，现专科毕业58人，本科学。
　　6、在护士长的带动下，护师以上的人员不停总结经验，主动撰写论文，不完全统计，共撰写论文3六篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流2一篇。
　　五、加强护理质量管理，提升护理优质高效服务。
　　从护理人员的百分比、工作性质、人员分布等各方面充足说明了护理工作是医院工作的主要组成部分，是确保医疗安全优质服务的