德邦物流麓谷国际营业部门店营销方案设计毕业设计.doc

毕 业 设 计
毕业设计题
德邦物流麓谷国际营业部门店营销方案设计
毕业设计类型
□ 产品设计 □工艺设计þ方案设计
姓名

班级

所属系部
物流管理
专业
物流管理专业
指导教师

职称

完成时间


摘 要
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年5月，公司已开设直营网点 5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,300余台，全方米。
本文主要结合德邦物流股份有限公司麓谷国际营业部营业部的SWOT优势、劣势、机遇、威胁以及营业部的自身定位和促销活动为其制定如电话营销、5KM营销、行业营销等多套详细的营销方案，预期通过此营销方案改善目前营业部收入现状、服务瓶颈，达到增加部门收入、增长人员素质与营销技巧的目的。

关键词:德邦物流 SWOT 营销策略

目录
第1章 我国零担物流市场现状分析 1
市场集中度较低，网络化建设落后 1
2
2
第2章 德邦麓谷国际营业部SWOT分析 4
优势 4
劣势 4
机会 5
威胁 5
第3章 德邦麓谷国际营业部经营定位、营销活动 7
营业部经营定位 7
营销目标人群定位 7
7
8
第4章 德邦麓谷国际营业部营销策略 9
品牌营销 9
店面营销 9
5KM营销 9
电话营销 9
派单宣传 10
陌生来电 10
行业营销 10
第5章 效果预测 12
总结 14
参考文献 15
致谢 16
第1章 我国零担物流市场现状分析
市场集中度较低，网络化建设落后
　　从我国零担物流市场的发展历史来看，目前国内零担承运人主要是个体工商户和小型货运公司，而欧美主要国家的零担货运市场则以大型货运企业集团为主流。目前，国内零担货运运输企业约有90万家，总数量甚至超过其他均每家企业仅拥有不到3辆车。在这样的行业格局下，众多中小企业为了实现生存只能通过竞相压低价格来占有市场，因此，行业整体集中度长期处于较低水平，2012年公路零担业前五名的市场占有率不及2%，相比于欧洲的28%和美国近60%的占有率，市场结构极其分散。
　　网络化、规模化是一家成功的零担运输企业的必经之路。为了扩张网络，实现规模化经营，美国物流业进行了大量的兼并，德国则组建了中小企业为主的物流联盟，而在国内，80%以上的物流企业仍在依靠低价策略生存，企业没有多余资金和精力拓展网络，整个行业呈现小、散、乱的格局。
 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年5月，公司已开设直营网点 5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,300余台，全方米。  
      公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商。