当当网营销策略分析.docx

当当网营销策略分析
1、 网站定位。
公司的发展战略由一开始的网上书籍和音像向 B2C大卖场转变，并且像公 司总裁所说，要模糊当当和网上书店的概念。
目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南业的中文读者。
2、 产品策略。
当当网经营商品种类繁最多，有图书、音乐、音像、软件、杂志、白货、数码、 化妆品等等。可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。而且当当提出了 “三 条腿走 路”的产品策略：自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展 产品的丰富度和个性化。有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品为主的白货 业比重已经占 据当当总营业额的60%。
同时，“香港商城”，这种网上购物商城，除了 以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。
可见，多样化，专题化是当当最明显的产品策略。
3、 价格策略。
最 明显的是薄利多销。当当打出的口号是低价、天天低价。而且低价可以通过 网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售 的图书音 像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自 动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。而且多品种的商品 也可以支持低价 的策略(一低一高，可以相互弥补)。
4、 渠道策略。
具 当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系，近 2万平方米的仓库分布在北 京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、 客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不 同运输手段发往全国和世界各地。在全国 66个城市里，大量本地的快递公司为 当当网的顾客 提供“送货上门，当面收款”的服务。
5、 促销策略。
广告：当当常年不问断地在各大中小网站做广告宣传。可以起到品牌推广 和认知度的提升，进而起到名牌效应。
当当网开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评 论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。
与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。
免费发放网上购物优惠券和不问断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优 惠措施会更多
网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使潜在顾 客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际购买 者。
内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销 信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为， 尤其在节日时会发送的更 多。
手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样，而内容差不 多。
6、完善的客户关系管理策略。
当当网推出“为你推荐”功能，该系统通过对顾客历史数据的分析， 根据不同顾 客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。 这样的定制推荐把用户从海量的商 品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本，通过强大的系统分析，实际 上做到了顾客给自己推荐商品，成为自己的顾问。
卓越业马逊的网络营销
1、低价销售是网络营销一大策略。
低价格销售是网络营销得以迅速增长的主要原因。卓越所有的商品都有折扣，从 2折到9折不等。一般图书的折扣通常在4到8折，与传统图书相比，每本图书 网民还是能节省2~4个折扣，这个网络购书者带来了极大的实惠。