客户调查问卷精简版.docx

可编辑可修改
客 户 调 查 问 卷
说明：
本问卷调查是企业上网咨询服务的启动程序， 完全免费，目的是通过企业自我介绍与主诉，了解企业营销、上网等方面的基本概况，了解企业的相关问题、以及期望达到的目标。
请各企业决策人指定一名或数名合适的人选， 认真填写本问卷的各项内容。 本问卷的填写质量， 各项信息是否真实、准确、完整详尽，直接关系到我们对贵司的企业信息化建设的
初步诊断及后续咨询建议，请给予必要配合。
本问卷中所含一切信息，均被定义为机密资料，我公司承担完全保密义务。
一、企业概况：
序号 内容 回答 备注
公司全称
公司地址
主要产品
员工人数
联系人
联系电话
二、市场销售
序号 内容 回答 备注
销售渠道
市场投入 [ 如广告 %促销 %网站建设 %公关 %] 结构
广告投放 [ 如传统媒体 %网站 %户外 %] 结构
促销活动
年产销量
客户特征
近期销售
目标
1
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售后服务
竞争情况
三、企业上网
序号 内容 回答 备注
电脑总数
上网目标
电脑、 IT 技术人数
是否有专人从事网上 信息搜集发布工作
网络运营团队构成
21 是否建有内网 如是，请简要介绍使用情况
22
是否建有网站
如是， 请依序继续回答； 如不是，请直接跳到第四项
23
企业网址
24
投入成本
一次性投入成本：
日常运营成本：
网站功能定位
网站运营目标
是否投放网上广告如是，请介绍投放的广告形式、载体、计费方式、效果评估
是否购买过搜索引 如是，目前在各搜索引擎的排名状态如何擎排名
是否购买过关键词 如是，请提供相关投入与绩效评估资料。检索页广告位
是否展开过网上促 如是，请简单介绍。销活动
有无定期访问统计 如有，请提供相关数据。报