2021年人力资源个人工作总结人力资源工作总结：当代企业的人力资源管理.docx

人力资源个人工作总结人力资源工作总结：当代企业的人力资源管理

　　假如说企业成功的三个关键原因是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范围。社会文化决定社会组员的心理状态;家庭组员的心理反应其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、用户和职员的态度和其产品服务中得以表现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。
　　用脑轻易，专心难
　　伴随工业革命的发展，对生产力主体--人的要求也不停改变：早期首先是对人的"手"的要求最高，依靠手去制造大量的产品，谋取利润，所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求，科技创造、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的"心"有更高的要求，假如一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业怎样去赢得用户和职员的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业含有长久生命力。人心难测，不可替换，但又是兵家必争之地。
　　越来越多的企业意识到"心"的主要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活确保等)。在其产品设计和经营理念中也表现得愈加显著：相机变"傻";手机具有了"一指通话"、"语音寻址"等功效，给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展，广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替换。汉高企业于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。
　　"科技+心灵"听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作，常常放于其次，似房屋中的"名人字画"，只是显示其"文化"而已。因此日常生活中不难发觉，常常是重"脑"轻"心"的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不一样的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足，或"八股"遗风。再如公共标识问题，在有优秀技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的表现。对公共设施，我们通常是用脑去评定它的科技，而专心去体会科技和自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在利用当代高科技的同时，更应该考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首全部机场新的航客站一样，以"亲切宜人"为设计思想，以优秀、安全和方便用户为经营理念。少部分仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。