2021年企业职员工作总结企业职员工作总结四篇.docx

企业职员工作总结企业职员工作总结四篇

　　我于xx年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是璧山支企业发展迅猛的一年，支企业在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体职员的共同努力下，全方面完成了年度各项任务，作为璧山企业的一员，我引认为豪，企业的发展壮大，离不开每一位职员的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简明的回顾和总结：
　　我关键谈三个方面：
　　1、个人发展及工作完成情况
　　2、存在的问题和不足
　　3、xx年的思绪及展望
　　一、个人发展及工作完成情况：
　　我的xx年，工作分为两个阶段，上半年关键从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部整年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成整年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,;xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增加60%;另外，丁家营销服务部实现整年保费任务约417万，同比增加19%,在第三季度、四季度皆完成了企业和部门下达的保费计划。
　　下面是我的详细工作表现：
　　在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，主动向党组织靠拢，定时撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不停学习科学理论知识，开拓创新，和时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
　　在工作中勤于学习，刻苦钻研，主动要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的主要意义，为了能提升晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍爱每次市企业组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强本身学习，提升本身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听教授讲座、登录保险相关网站搜集资料、研究ppt制作等;为了确保晨会组织过程流畅，表示正确，除了内容上做足充足的准备，还要斟酌讲义，不停演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会全部经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助她们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做用户工作，同她们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为企业的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配置上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、造访用户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，碰到周末，一天就跑多个场镇;有时刚到下班时间用户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为用户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好用户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时主动沟通，处理问题，以提升营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增加35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。另外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，经过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关要求，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我常常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种勇于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
　　在生活中主动热情，全方面发展。我主动参加市分企业及支企业的多种活动，在市分企业高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团体在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩取得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也主动组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支企业一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职员切身利益出发，构思相关活动方案，在”职员车技比赛”活动中，我认真策划，制订规则，确保活动实施。
　　二、存在的问题和不足
　　在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了部分提升，不过还存在很多不足的地方:
　　1、思想不够解放，做事不够大胆。不论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依靠经验判定。
　　2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和本身素质的修炼。
　　3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。因为管理时间不长，管理能力还有些欠缺。期