2021年作为销售的心得体会销售工作心得体会两篇.docx

作为销售的心得体会销售工作心得体会两篇

　　XX年，一样有着很多美好的回想和很多的感慨。 XX年对于白酒界来讲是个多事之秋，即使XX年的全球性金融危机的影响在逐步减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过分。国家对白酒消费税的调整，也在业界引发了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这么坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、迷惑和感动，真的是无限感慨：
　　一、负责区域的销售业绩回顾和分析
　　(一)、业绩回顾
　　1、年度总现金回款110万，超额完成企业要求的任务;
　　2、成功开发了四个新用户;
　　3、奠定了企业在鲁西南，以济宁为中心的关键区域市场的运作的基础工作;
　　(二)、业绩分析
　　1、即使完成了企业要求的现金回款的任务，但距我自己制订的200万的目标，相差甚远。关键原因有：
　　市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和企业管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
　　(1)、没有能够引导经销商根据我们的思绪自己运作市场，对厂家过于依靠;
　　(2)、没有在合适的时候寻求适宜的其它潜在优质用户作补充;
　　4、整个XX年我走访的新用户中，有10多个意向全部很强烈，且有大部分全部来企业考察了。但最终落实极少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
　　a 、上半年的关键市场定位不明确不坚定，首先定在平邑，但因为平邑市场的特殊性(地方保护)和以后经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，即使市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至以后选择了金乡“天元副食”,已多年底了!
　　b、新用户拓展速度太慢，且用户质量差(大全部小是用户、实力小);
　　c、企业服务滞后，尤其是发货，这么不仅影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
　　2、新用户开放面，即使落实了4个新用户，但离我本人制订的6个的目标还差两个，且这4个用户中有3个是小用户，销量也很通常。这关键在于我本人主观上造成的，为了回款而不太重视用户质量。俗话说“选择比努力主要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
　　3、我企业在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“关键抓、抓关键”,因此吸收前几年的经验教训，今年我个人也把寻求关键市场纳入了我的常规工作之中，最最终XX年11月份决定以金乡为关键运作济宁市场，经过两个月的市场运作也探索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
　　二、个人的成长和不足
　　在企业领导和各位同事关心和支持下，XX年我个人不论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面全部有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。
　　1、心态的自我调整能力增强了;
　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
　　3、处理应急问题、对她人的心理状态的把握能力增强了;
　　4、对整体市场认识的高度有待提升;
　　5、团体的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
　　三、工作中的失误和不足
　　1、平邑市场
　　即使地方保护严重些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，