物业管理工作计划书.xls

物业管理工作计划序号项目开发阶段工作项目任务名称实施时间 1项目立项至规划总图确定期间确定物业对接人获得土地使用权后的一个月内 2物业概况调研 3知会地产项目公司该项目的物业对接人地产项目公司成立 4参加项目启动会 5取得项目基本资料 6取得概念性图纸(电子档)概念性图纸出来以后 7概念性图纸会审 8参加地产组织的概念性图纸评审会议 9取得项目图纸(电子档)项目图纸出来以后 10项目图纸会审 11参加地产组织的图纸评审会议 12开发建设至项目竣工前期介入的跟进和落实开发建设至物业服务中心成立 13 16开发建设至项目开盘期间取得项目施工图图纸(含电子档和蓝图)项目图纸确认后 17采集物业项目基本信息 18取得项目开发主项计划 19前期物业情况调研 20 21 22 23 物业管理工作计划序号项目开发阶段工作项目任务名称实施时间 24开发建设至项目开盘期间前期物业情况调研项目图纸确认后 25 26组织履行《售楼处物业服务协议》售楼处投入使用前 27《售楼处物业服务协议》的具体履行工作 28临时办公场所安排 29员工临时住宿安排 30员工午餐安排 31协助地产公司组织物业项目招标工作开盘的一个月前(或根据公司要求) 32 协助地产公司组织物业项目招标答疑会和现场考察会 33参加投标答辩 34发布中标公告 35形成《业主临时公约》最终版本 36 协助地产公司完成《前期物业服务协议》房管局备案 37协助地产公司完成物业服务费的物价备案 38制订和审批《物业服务类统一说辞》开盘前 39《项目售楼处物业服务协议》得到全面履行 40 协助地产公司组织售楼处、样板区等的开荒工作 41房屋交付的三个月前分公司工商注册开盘后 42分公司税务登记 43分公司资质备案 44物业用房装修方案落实入伙六个月物业管理工作计划序号项目开发阶段工作项目任务名称实施时间 45 房屋交付的三个月前临时办公场所安排物业服务中心成立前 46员工临时住宿安排 47员工午餐安排 48 物业服务中心成立至房屋交付使用前确定组织架构物业服务中心成立后的两周内 49确定各岗位岗位说明书 50确定秩序维护员、环境保洁员岗位分布 51编制交付前工作计划 52各类人员到岗时间确认 53 建立物业服务中心沟通渠道,每月至少召开一次全员沟通会,明确物业服务中心工作重点和思路物业服务中心成立后一至三个月内 54 物业服务中心指定专人负责人事行政工作, 组织员工活动,提高员工归属感和团队凝聚力 55与物业管理部移交前期介入工作物业服务中心成立后一个月内 56参加地产公司(项目)现场办公会议 57与地产公司确认物业用房情况 58 视物业项目具体情况办理食堂卫生许可证、泳池卫生许可证、会所体育设施经营许可证等证照 59开办费确定 60物业用房装修费确认 61为地产提供前期介入的费用确认 62项目开荒费用确认 63领取体系文件并组织培训 64 物业服务办公用房装修完成,并通过验收, 在入伙前一个半月投入使用物业服务中心成立后两个月内物业管理工作计划序号项目开发阶段工作项目任务名称实施时间 65 物业服务中心成立至房屋交付使用前物业服务员工宿舍装修完成,并通过验收, 在入伙前一个月投入使用物业服务中心成立后两个月内 66 物业服务员工食堂装修完成,并通过验收, 在入伙前一个月投入使用 67办公用品采购 68宿舍用品采购 69食堂用品采购 70仓库用品采购 71维修工具、材料采购 72员工服装采购 73厨师招聘到岗(食堂投入使用前 7天) 74编写物业服务制度 75编写安全防范预案 76确定巡更系统的巡更点位置 77排查对讲机盲点,并采取措施 78编写《接管验收方案》 79 编写《接管验收时间计划表》,并与地产公司协商一致 80编写《分户验收基准表》 81编写《公共设施设备验收基准表》 82 完善《地产应向物业移交的新物业项目的资料清单》 83 梳理编写《物业服务中心应知应会知识汇编》,并组织培训物业服务中心成立后三个月内 84 利用地产关系与自来水公司建立公共关系, 并确定供水价格、抢修电话、水表过户手续等事宜物业管理工作计划序号项目开发阶段工作项目任务名称实施时间 85 物业服务中心成立至房屋交付使用前利用地产关系与供电局建立公共关系,并确定供电价格、抢修电话、电表过户手续等事宜物业服务中心成立后三个月内 86 利用地产关系与城管、派出所、居委会、环卫等建立公共关系,并明确相关联系人、联系电话和其他相关要求 87各专业人员应持证上岗 88签定《保洁外包协议》 89签定《装修垃圾清运协议》 90签定《生活垃圾清运协议》 91协助地产公司签订《入伙项目开荒协议》 92签定《电梯维修保养协议》 93签定《电梯轿厢防护协议》 94签定《纯净水购买销售协议》 95制订《秩序维护巡逻方案》(至少两套) 96