2021年商场保安服务方案商场保安工作计划.docx

商场保安服务方案商场保安工作计划

　　为了深入提升安保职员的工作效率、服务意识和应对处理多种突发事件的能力。XX年在商场的上级领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现尤其针对安防、职员队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作计划详细以下：
　　一、安全管理
　　1、落实和落实厦门市公安局有关商场的治安管理要求，实施群防群治，组织商场职员认真学习商场的治安管理制度和相关要求，从本身做起，狠抓落实。
　　2、加强对商场的巡查力度，预防可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。
　　3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，预防突发事件的发生。
　　4、对于主要贵宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以确保各项工作安全有序。
　　5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接收安全教育和落实相关要求，经同意后方可进入，并对违反要求者给对应的处罚。
　　6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患;严格实施商场职员凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放，禁止乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检验。
　　7、加强职员的培训力度，使其有更加好的能力处理多种突发事件，达成工作高效的方针。
　　二、帮助消防
　　1、安保全部职员均为义务消防员，要求每位在职的职员必需做到“四懂”：即知道火灾的危险性，知道预防火灾的方法，知道火灾扑救的方法，知道火场逃生的方法。知道“四会”，“四会”即会报火警,会使用灭火器材，会扑救早期火灾，会组织人员疏散。
　　2、加强和完善安保队伍的管理制度，对职员实施半军事化的管理，针对职员的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强职员的全方面素质，每七天一和周三进行技能培训，并常常性夜班查岗，以督促职员更加好的完成工作。
　　3、树立安保队伍的整体形象，不论是上、下班全部严格要求，尤其是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表洁净整齐、语言文明礼貌、尽可能立即的满足客人的要求。
　　三、日常工作