项目管理复习 飞飞.doc

第一章 项目的世界
一、名词解释

，用来组织，计划与管理项目工作
，是一种渐进明细的规划方式，即对近期要完成的工作进行详细规划，而对远期工作则暂时只在WBS的较高层次上进行粗略规划。因此，在项目生命周期的不同阶段，工作分解的详细程度会有所不同。
4. 可交付成果是项目管理中的阶段或最终交付物。是为完成某一过程、阶段或项目而必须交付的任何独特、可验证的产品、成果或提供服务的能力。
二、简答题
1. 项目的特点，项目与日常运营的共同点与不同点
项目的特性：目的性、独特性、一次性、制约性、风险性、过程性、创新性、后果的不可挽回性、项目组织的临时性与开放性。
项目与运营的共同点：由人来做、受制于有限的资源、需要规划执行和控制
区别：日常运营是持续不断和重复的，而项目是临时性的，独特的
项目和日常运营的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目。而日常运营的目标一般是为了维持经营。
1)二者的管理对象不同，(2)二者的管理原理不同， (3)二者的管理方法不同， (4)二者的管理目标不同， (5)二者的管理内容不同， (6)二者管理的周期不同
2. 项目管理与运营管理的共同点与不同点
关联项目的目的是为创造具有某种独特性的新成果，但是，日常运营的根本目的是使用相关项目所产生的成果去开展周而复始的工作而获得相应的回报。既包括对日常运营的回报也包括对于相应项目工作投入的回报。
不同：
(1)二者的目的与作用不同，项 (2)二者的结果与收益模式不同，
(3)二者的工作性质与内容不同
(4)二者的工作环境与方式不同， (5)二者的组织与管理都不同，
第二章 项目管理工作方法
一、名词解释
1. 项目周期指一个投资项目从提出项目设想、立项、决策、开发、建设、施工，直到竣工投产，进行生产活动和总结评价的全过程
2. 项目生命周期一个咨询项目从概念到完成所经过的各个阶段
3. 项目管理过程组指每个阶段需要完成什么管理任务的项目周期
二、简答题
1. 项目管理通用工作方法
制定目标 工作分解 活动排序 综合计划 团队实施 动态监控 项目收尾 后评价
2. 项目生命周期与项目管理过程组的区别
项目生命周期:定义-开发-实施-收尾。是项目阶段的集合。
项目管理过程组：启动-计划-实施-控制-收尾。一系列相互关联的项目管理过程。
项目的生命周期阶段和项目管理过程组不同，在项目生命周期的每一个阶段都要重复项目管理过程的五个过程组。
第三章 项目启动
一、名词解释
1. 项目章程是正式批准项目的文件。任何一个项目，都是由一个或多个原因而被批准的，这些原因包括市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求和社会需要等
2. 项目干系人项目干系人，也称利害相关者，是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。
3. 里程碑比喻在历史发展过程中可以作为标志的大事
二、简答题
1. 项目经理应该具备什么心态、素质和能力？
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