“无意见”其实也是“意见”-论文.pdf.pdf

农村电工 EI童田童 NONGCUN DIANGONG 培~,blmJlII ill让Ail搴编辑同志: 笔者日前参加了国网湖北襄阳供电公司组织的第四期农网营销中级工培训班。期间,学员们说的最多的句话是“,‘结构性缺员’都是借口”。“抢”座位、训练场上忙碌的身影以及老师对学员手把手传艺的场景。、技能考核。,以及准备下一步冲刺的高级工培训学习、技能考核,虽然过程艰辛,但很有成就感。每一次的培训,。参加了培训, 才知道自己1=作巾的“短板”哪里,需要从哪里人手着力提高,老师的及时辅导,则起着至关重要的作用。笔者也在思考一个问题,为什么现在到处都在喊“结构性缺员”呢?归根结底,是没有主动到一线的勇气,没有主动去参加培训的底。不怕不会,就怕不学。当技能真正成为一个人赖以生存和谋生的手段时,恐怕每一个人都会争先恐后地学技能、练本领了。“学好学差”是竞争意识的体现和培|Jll技巧的体现,也无非是时间长短的问题。、锻炼,达到提升。掌握电力行业的新知氓、新技术。(国网湖北老河口市供电公司郭峰) 编辑同志: ,主动纳谏,这对企业的发展非常重要。千万要警惕客户的“无意见”,其实,“无意见”是一种很可怕的“意见”。“三忌”。忌走访“形式化”。走访的关键是要从中发现问题、解决问题。员工要本着“烈客户所想、急企业所盼”“客户与企业共赢”、深厚的感情投入到走访活动中,千方百计取得客户的信任,这样才能保证走访}J兑效。二忌走访“情面化”。在征求客户意见时,由于经常打交道,客户会碍于情面,难肩齿。对此,员工在走访过程巾。或与客户的平常交流巾,都要积极宣传走访活动的重要意义。使客户充分认识到供电企业的发展与其自身的利益是休戚相关、互勾促进的,这样才能有效打破企业与客户之间的人情格局。三忌走访“名利化”。有的企业搞走访是为了图个“第一?最佳”的虚名。对于客户提到的问题,倘若触及主持:杨亚伟 2014年第22卷第8期自身利益,轻则不予理睬,重则“下绊子”,直至客户被迫“无意见”。,促进企业更好地发展。对此,供电企业要找准位置,放眼大局,放下架子,虚心纳谏,对客户要多深入、多沟通、多学习,切忌名利熏心,因小失大。“无意见”其实也是“意见”。凡事都不会尽善尽美. 供电企业在走访客户时,只有勇于沟通,善于沟通,集思广益,补短除弊,才能赢得客户的信任和支持,进而推动企业的和谐健康发展。(河南省清丰县供电局王耀刚) 家庭光伏电站值得推编辑同志: 笔者发现,人们在家庭光伏电站建造、使用上会算笔经济账,很多人会认为不值。认为不值者,打的是经济小算盘,拿建一座装机容量3kW的家庭光伏电站来说,在苏北地区,一年可发电3600kwh,,,2万多元建造投资本息合计需要7年多时间方能回笼,何况7年后设备老化需要维护,老化的光伏板发电能力又如何?让很