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信息技术支持下的市场推广新法则
信息技术的应用,改变了人们接收信息的模式,同时也改变了传统的市场推广观念。面对着全新的应用布局,精明的市场推广人员必须要寻找新的推广方式,以获取更佳的投资收益比。而这之后,也会萌生新的广告市场。本文将从5 个方面介绍全新的市场推广方式,以及因之而生的新市场商机。 
 手机:更直接的媒体
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目前,全球有13 亿手机用户,这对于市场推广人员而言是个巨大的机会:通过这一媒质,厂商找到了连通最终用户的捷径,可以看到的是,手机将成为未来最大的广告媒质之一。
在拉斯维加斯的一场演唱会上,知名乐队的摇滚歌手劲歌劲舞,场下疯狂的观众如醉如痴,尽情享受。与此同时,通过AT&T的无线网络,演出的实况信息以短信的方式,不停地在乐队Fans 的手机屏幕上滚过......
在地球的这一端,拥有2 亿多手机用户的中国,手机短信的广告价值首先被一些骗子和非法机构所利用,他们利用这种通信方式兜售假产品、发送枪支买卖信息甚至在介绍皮肉生意。
你可以在阅读报纸时轻易将整版广告错过,但却很少有人将收到的短信看都不看直接删除。短信是被用户关注度最高的信息传播方式,由此可看出它的巨大广告潜力。根据GSM协会的预测,今年全球范围手机文字短信的发送量将达到5480 亿条,这是个什么概念?它相当于这个星球上的人,无论男女老幼,平均每人发送100 条短信。
涓涓细流,汇成江海。别看一条一毛钱的短信,多了便成了巨大的产业。短信市场今年带来的直接营业额有望突破270亿美元。这个数字可以和IT 业任何一个业务分支媲美。今后两年,手机在处理彩色图片、视频和高保真音乐,多媒体短信(MMS)方面注定催生更大的市场。
短信带给了运营商、门户网站无限好运,但这只是它的潜力的一个片段。作为一种传媒方式,利用文字短信进行市场推广的行动正悄然起。
没有人保证你的手机号码不被要“市场”的公司装进数据库,事实上,你的手机号码每天暴露的次数比你想象的要高很多。当你参加一个展会互换名片时,当你参与一个商场、餐厅、美容店的特殊优惠而添表时,当你要购买住房或其它产品时,当你闲极无聊要进行电话交友时,你的手机信息被很容易地存储到其它公司的数据库中。接下来,这些公司就可以个性化地为你“服务”了。
是的,你完全可能需要这些信息。因为高级的市场推广手段是要考虑你的潜在需求的,而你在把手机号码告诉给别人时,肯定有某种诉求。
隐私问题
尽管如此,所谓的垃圾短信依旧会让很多人大为光火,因为这触及了个人隐私。特别是在西方,手机号码是很个人的东西。这就妨碍了依靠手机短信工作的市场推广人员,他们必须在这方面小心谨慎,因为一不小心就会染上官司。特别是大公司,考虑到对自己形象的影响,很少采用这种推广方式。
但直接的不行,间接的就可行。其中的方式之一就是通过用户订阅的某类短信(例如新浪的“头条新闻”)加上少许广告内容,来实现推广目的。这就如同杂志中夹杂的广告一样。
另外一个方式是,在发送广告短信之前,先通过短信征得用户的同意,如老僧敲开月下门。当然,征得允许的短信不要太直接,而是要有诱惑。
随拥即抱
当然,高明的市场推广活动并不是直接亮出自己的产品信息,而是要尽力拉近与客户的关系。而短信作为一种低成本、可大范围覆盖的手段,已经成为那些成功公司拉拢腐蚀用户的上佳手段。例如,美国的市场推广人员已经习惯向用户发送每日笑话、菜谱、占星术等内容,来讨好用户,吸引他们的注意力,获得用户好感,进而才露出庐山真面目。
随着视频在高级手机上的应用,更多的广告甜点将如期奉送到最终用户手中。在这方面,韩国人做得最好。由于韩国已经完全进入3G时代,广告主已经把向客户发送视频短片、电影的预告片等当做了主要的市场推广手段。
从另一方面说,手机用户对广告信息也不是那么不欢迎,反而如果没有一点这样的信息他们会觉得寂寞。
Enpocket是一家英国的移动市场调查公司,它调查显示,年龄在16 到25岁的手机用户,实际需要他的手机短信提示铃声一天响上6-10次。这些年轻人最大的抱怨不是收到的短信太多,而是收不到短信。从用户心理上说,你的手机响的次数越多,你就越受欢迎,很popular。
并不止孩子们喜欢收到短信。Enpocket给一家欧洲美容互利公司做的市场活动显示,只要你的油头足够,谁都愿意跟着你的短信跑。Enpocket 给这家公司做的事情是,向一组妇女发送短信,承诺只要她们在10 天内回答10 个短信问题,就会给她们提出个性化的护发建议。
结果非常好。每天的问题很简单:你的头发是干性的?是多是少?发质如何?等等。结果,99% 的妇女回答完了全部10 个问题,作为回报,她们得到了如何使用洗发液的建议。而这家美容公司得到了客户的进一步数据,这样在下面的市场推广活动中就更有的放矢了