企业信息论述题.doc

1 、试述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。答:( 1 )信息主管( CIO ) 信息主管( chief information officer , CIO ) 是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。 CIO 由副总裁级的管理人员担任。在一个企业中,首席执行官( chief executive officer CEO )对企业的运作具有最大的影响力, CEO 通常是企业的总裁。 CIO 和 CEO 以及财务总监( chief financial officer , CFO ), 业务总监( chief operating officer , COO )一起负责管理整个企业的资源。(2 )信息化委员会在计算机应用的早期阶段,通常是由系统工作人员组成的特殊部门负责进行信息资源管理。这个部门就是通常所说的信息系统部门, 信息系统部门的总负责人通常是企业的副总经理级的高层管理人员。现在比较流行的做法是把信息资源的开发利用与管理作为整个企业的工作,并由企业的最高层领导和主要部门负责人组成信息化委员会( Information System mittee )。信息化委员会的工作通常由 CIO 负责。(3 )人的因素以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容: ①认识 CIO 的在企业中的地位和作用: CIO 不仅仅是一个头衔,它表示信息服务部门的管理者在企业中应该具有的地位。 CIO 的产生意味着和人、财、物一样, 信息已经名副其实地成为第四种企业资源。②发挥信息化委员会的功能:信息是企业的神经系统,信息资源是战略性资源。信息资源管理不仅是信息系统部门的工作, 而是整个企业的活动。应该充分发挥信息化委员会的功能,使企业内各个功能领域的管理人员都积极、主动地参加信息资源管理活动。③重视人才培养:应该从企业战略的高度来认识确保信息系统人才的重要性,制定招聘和培训信息系统人才的整体规划。④提高整个企业的信息利用能力: 主要包括两个方面。一方面是鼓励终端用户计算( end puting , EUC ),支持用户对信息的深层次利用。另一方面是普及计算机文化提高整个企业的信息利用水平。 2 、试述 ERP 系统的管理思想(P74~75) 3 、试分析如何利用电子商务为企业创造竞争优势( P132 ) 4 、试述系统开发各阶段的任务( P191~P192 ) 5 、试比较 IT 项目四种建设模式的优点和缺点。( P167~P168 ) 6 、试述企业信息系统开发的基本观点。 1 .系统观点企业信息系统作为一个系统, 具备系统的基本特性, 它可以分解为一组相互关联的子系统, 这些子系统各自有起独立的功能, 有起其边界, 输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合,共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。 2 .用户观点管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户, 只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统, 而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统, 离不开用户的参与, 从最初的总体规划的制定, 到系统分析、系统设计, 以及最后的系统实施的全过程, 都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包括用户自己,用户不仅是使用管理信息系统的主人,也是开发管理信息系统的主人。