2021年酒店保安月工作计划酒店保安部年度工作计划.docx

酒店保安月工作计划酒店保安部年度工作计划

　　为了加强治理，增强职员的安全意识和服务理念，深入提升职员的安全防范能力和服务水平，2021年要酒店在总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真落实“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，一直坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全方面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，主动做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，努力争取达成“让客人完全满足”的服务目标，为酒店发明良好的经营治理环境。详细工作计划以下：
　　1、从内部治理入手，提升保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地处理干和不干、干好和干坏全部一样的被动局面，起到激励优秀、鞭策后进的作用。制订整年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及职员，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
　　2、努力提升业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养职员吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，方便发觉问题，有针对性地处理问题。其次、增强服务意识，提升为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽略客人，必需用心服务，重视细节，追求完美。第三，必需重视策略，了解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育职员从心里明白我们所做的一切，全部是为了客人的满足。
　　3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，依据公安、消防部门的要求，充足发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范方法，确保酒店的正常秩序。其次，加强和公安、消防部门的沟通，帮助酒店把好用人关，深入净化酒店的治安环境。立即消除多种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。
　　4、加强多种设施设备的维护保养，提升技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不一样设备、不一样区域，明确维保责任和工作步骤，确保设备到处有些人管，件件有些人护。其次、制订详