2021年组织部制度规范集10人小企业管理制度.docx

组织部制度规范集10人小企业管理制度

　　XXXXX组织部制度规范集 一、服务承诺制度（一）为深入增强服务意识，优化经济社会发展软环境，提升办事效率，结合宣传部职能职责，制订本制度。
　　（二）本要求所称服务承诺制，是指对服务的内容、程序和服务标准等事项向社会作出公开承诺，接收社会监督，并严格根据承诺办事，负担承诺责任的制度。
　　（三）服务承诺遵照依法、诚信、公开、公平、公正、高效、便民的标准，以提升公共服务水平、办事效率和公众满意度为目标   （四）服务标准   1、增强工作的主动性和主动性。认真负责地接好每一个电话，讲好每一句话，接待好每一位来访者，做好每一件事，开展好每一项活动，干好每一天工作。
　　2、全方面推行文明礼貌服务。推行规范的文明用语，工作中做到热心、耐心、细心；
　　遇事不推、不拖、不卡、不刁难。
　　3、办理公务做到热情、周到，接待群众做到“来有问声、问有答声、走有送声”，果断杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，树立文明形象。
　　4、为前来我部办事或咨询的人员当好向导，指明详细办事地点和联络人，负责解答提出的问题，对难以解答清楚的问题立即和相关科室联络或向部领导请示。
　　5、禁止“有令不行、办事拖拉、吃拿卡要、态度刁蛮”现象的发生。
　　（五）应推行的工作承诺：
　　1、不让来办事的人员在我这里受到冷落；
　　2、不让工作的事项在我这里积压延误；
　　3、不让工作的差错在我这里发生；
　　4、不让工作的机密在我这里泄露；
　　5、不让影响团结的言行在我身上出现；
　　6、不让违纪违法的行为在我身上发生；
　　7、不让单位的形象因我受到影响；
　　8、不让群众的利益因我受到侵害。
　　（六）各科室和个人有下列情形之一，经查证属实的，依据《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》等相关要求进行问责：
　　1、服务承诺不兑现的；
　　2、纠错态度不端正，整改方法不力的；
　　3、违反服务承诺的其它情形。
　　（七）本承诺适合用于县委宣传部（含外宣中心、文明办）机关各科室及全体在职干部职员，欢迎社会各界人士监督。联络电话：2526180。
　　          二、学习制度    1、全体人员每个月集中学。
　　2、集中学习时要认真听讲，做好统计，不外出办事，不会客，讨论时要认真思索，主动讲话。
　　3、坚持搞好自学，深入学习落实科学发展观，学习市场经济知识、业务知识和县委、县政府主要文件、县领导主要讲话等，并做好读书笔记。
　　4、认真参与党课学习及其它培训，讲究学习方法，重视学习效果。
　　5、理论科负责学习计划的拟订，分管副部长负责招集、主持和领学。
　　          三、工作制度                  1、部长办公会制度。部长办公会由部长、副部长组成，必须时由部长指定相关人员参与。会议由部长主持并确定议题，通常每个月召开一次，必须时可随时召开。
　　2、月例会制度。会议由部长召集并主持召开，宣传部全体人员和各镇、场宣传委员参与。通常每个月末召开一次，副部长通报当月工作开展情况和下月工作计划，办公室负责整理印发每个月工作关键点。
　　3、调查研究制度。要深入基层