手机营销基础知识.ppt

手机营销基础知识.ppt手机营销基础知识
营销概念
满足他人需求且自己也能盈利
两大板块：销售、市场
销售：为使产品从生产商到消费者手中所做的工作（分销）
市场：为使消费者产生购买欲所做的工作
营销概念
营销分类：
技术营销：把营销当作一门科学，品牌建设、销售分析、渠道设计基本原则和专业知识
关系营销：并非传统意义上的客户关系管理，它更多的是营销人员的特质。
营销概念
市场：
品牌管理、产品管理、市场策划、宣传推广终端促销
销售：
渠道管理、组织管理、客户沟通、价格管理、任务设定
营销概念
营销4P
产品（Product）
价格（Price）
渠道（Place）
促销（Promotion）
终端
什么叫手机终端？
Sell in：厂家 经销商
Sell out：零售店 消费者
软终端：在零售店向消费者卖手机的人。（促销员\营业员）
硬终端：展示手机的终端道具。（展柜、背板、门头、灯箱、展架 )
终端
导购员（促销员）
营业员
渠道
经销商
分销平台
终端
终端的重要性
1、厂家和消费者的主要聚集点和联系的主界面
2、厂家销售的主要承载点
3、展示厂家形象的窗口
4、信息的主要集散地
注：各级批发商变成物流、资金平台。掌控终端即获得了销量。
渠道为王到终端为王
终端
售点微观管理 ：售点（Sell in）
终端售点上柜规划
进场费等杂费
售点销售政策 上柜
货物配送
账期 价包 收款
售后服务处理
专区专柜背板 柜台生动化
海报展架机托
机模
柜台
终端
售点微观管理：售员（Sell Out）
促销员的招聘、入职、上岗
促销员的培训
促销员的日常工作流程 促销员薪酬管理
促销员关系维护 促销员终端导购技巧
导购员、店长、营业员客情关系维护