2021年学习培训心得体会 72.docx

2021年学习培训心得体会_72学习培训心得体会

　　锦集六篇
　　心中有不少心得体会时，就很有必须写一篇心得体会，从而不停地丰富我们的思想。不过心得体会有什么要求呢？以下是xx精心整理的六篇，供大家参考借鉴，期望能够帮助到有需要的好友。
　　篇1
　　根据企业的统一安排，我参与了企业举行的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和教导下，学习了近期集团企业及企业“三反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的关键，开阔了视野，为以后更加好的工作奠定了基础，经过培训使我受益匪浅，感慨颇深。
　　一、经过培训，使我深入增强了对学习主要性和迫切性的认识
　　培训是一个学习的方法，是提升管理者素质的最有效手段。二十一世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加紧。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上当代社会的发展，唯一的措施就是和时俱进，不停学习，不停进步。开班仪式上，李部长着重论述了学习培训的目标和意义。经过培训班的学习讨论，使我深入认识到了学习的主要性和迫切性。认识到企业管理和创新要靠学习，靠培训，要接收新思维、新举措。要经过学习培训，不停创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训和学的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的专题。加强培训和学最直接的手段之一，也是提升经营管理水平的迫切需要。只有经过加强学习，才能了解和掌握优秀的管理理念和管理方法，取她人之长补己之短，只有这么，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
　　二、经过学习培训，使我清楚地体会到要不停加强素质、能力的培养和锻炼
　　1、是要不停强化大局意识和责任意识。要树立企业利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的标准，一直保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，勇于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进企业连续健康发展。
　　2、是要加强沟通和协调，熟练工作方法。要学会沟通和协调，要善于和领导、中层干部、职员、用户进行沟通，要学会尊重他人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思绪，主动主动地开展工作。要常常反思工作、学习和生活，把反思当成一个文化，经过反思，立即发觉本身存在的问题。
　　3、是要勇于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一个高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅她人，遇事多为他人着想，即使他人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃他人吃不了的苦，做他人做不了的事，忍他人忍不了的事，严格要求自己。
　　4、是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一个境界，要达成这种境界，就必需拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一个气概，包容是赢得好友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容他人的过失，是为了让他人更加好地改过，和人相处要学会容纳、包涵、宽容及谦让，做到心理相容。
　　5、是要重视文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是表现一个国家和民族文明程度、经济实力的主要标志，没有了文明，就没有了基础的道德防线。我们每一个人全部应该具有文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人全部具有了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提升。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的企业成为文明企业。
　　篇2
　　等了很久最终等到今天，盼了很久最终能够开课了，嘿嘿，心里偷着乐呀。不过一天下来，又学到不少东西呀。
　　物业管理培训老师先就物业管理行业的发展和物业管理基础概念等讲解，其中就建筑物区分全部权作具体讲解，老师说物管人入行就怕坐错位子，得清楚知道物业权力的划分，以后最主要的就是物业管理服务意识的基础理念。
　　物业管理服务意识的基础理念有八点：
　　1、以客为尊;就是要以用户为宗旨，尊重用户。
　　2、主动服务;指强调服务的主动性。
　　3、以客为友;和用户成为好友，更能表现诚信。
　　4、服务→管理;以服务为本质，以管理表现服务。
　　5、服务第一线;即操作层如前台接待、巡查保安、保洁员等和用户直接接触的，重视素质培养。
　　6、重视用户投诉处理;快捷有效，举一反三，提升服务水平，建立用户的忠诚度。
　　7、相信用户;