保安个人工作计划.doc

1 保安个人工作计划为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平, 2008 年要在饭店总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针, 始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好饭店的安全防范工作,维护饭店的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标, 为饭店创造良好的经营管理环境。具体工作计划 1、从内部管理入手, 提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面, 起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标, 将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。 2 、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明, 作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中, 和队员一起训练, 以便发现问题, 有针对性地解决问题。其次、增强服务意识, 提高为客服务能力。在工作中要尊重客人, 主动向客人打招呼, 主动 2 礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节, 追求完美。第三, 必须注重策略, 理解客人, 尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责, 要采取引导和感化的方法, 不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。 3、利用行业优势, 加强保安信息工作。首先, 根据公安、消防部门的要求, 充分发挥保安部的职能作用, 严格管理, 严格要求, 切实落实好各项安全防范措施, 保证饭店的正常秩序。其次, 加强与公安、消防部门的沟通, 协助饭店把好用人关, 进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患, 有效的遏制各类事故的发生, 确保饭店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养, 提高技防工作效率。首先、完善维保制度, 明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划, 确保设备在规定的时间内能得