[精编]国庆节汽车4S店售后保养创意活动.doc

国庆节汽车4S店售后保养创意活动
篇一：迎国庆4S店售后客户关怀活动
售后营销方案
活动主题：“迎国庆、抽大奖、感恩有礼”——4S店客户关怀活动 活动时间：2020年9月28日 –10月31日 活动地址： 活动对象：活动目的：
——临近国庆，用户用车出行较多，通过服务活动将车辆吸引回站进行健康检查，同时宣传爱车、养车常识，让用户更好的了解车辆，安全行车。
——借助服务活动召集新用户进店，提升用户对店的认识。 ——通过服务活动维系忠实用户，化解用户抱怨，实现满意度提升的目的。
——通过活动提高进店率，从而促进本店产值的提高。 一、活动时间安排：
二、邀约方式：
（一）短信通知:（删选后的有效客户） 短信内容：
（二）电话删选：客服部、售后部对目标客户进行电话删选、邀约，邀约同时详细记录客户需求，汇总后交前台部门负责人，核实后将有效客户输入系统统一管理。
（三）来电邀约：要求接话员按标准接话流程和话术跟客户沟通，同时详细记录客户信息及需求（姓名、电话、车型、公里数、进厂时间、需求等）交售后
部。
（四）协调准备：
各部门负责人负责收集相关信息，统一安排相关人员跟踪确认便于库房备料，人员准备及时间安排。
活动优惠内容：
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（不含事故车）可参加摇奖活动； ，送价值800元大礼包并可参加摇奖活动。 四、礼品发放标准：
所有参加摇奖客户由服务顾问带领到收银核实后参加摇奖，并将信息填写客户奖品领用记录表内，以备核实。
五、活动检查项目： （一）轮胎气压； （二）底盘系统； （三）刹车系统 ； （四）空调系统； （五）转向系统； （六）安全气囊系统； （七）其他。
预计效果：；。
六、物料、礼品明细与直接费用预算
礼品券：机油券200张、刹车油券100张、齿轮油券100张、机油滤芯券100张、工时券（面额20、50元）各200张、四轮定位券100张，活动总用总计：1180元。
七、效果统计：
凡参加活动的客户进场必须开具任务委托书，同时附上活动免费检测单，车辆出厂时单据结算后由信息员将活动检查表统一收编，并登记在活动总结表内，活动结束后依据活动总结表上所体现的数据测算活动效果。
售后部：
二〇一三年九月二十三日
篇二：国庆节汽车4S店促销活动预热方案
国
庆
节
汽
车
4S
店
促
销
活
动
预
热
方
案
方案一：国庆节汽车活动方案
一、活动背景：
。随着国庆的到来，到4S店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多，新车市场也迎来了销售旺季。