职业生涯规划与发展
— 刘 诚
新入职导购员之 ——
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想一想
1 导购员与收银员有什么区别？
2 导购员与促销员有什么区别？
3 导购员与售货员有什么区别？
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目 录
导购员的职业定位
导购员的发展路线
导购员的职业素养
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（一）导购之职业定位
（1） 职业来源
（2） 岗位职责
（3） 所扮角色
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导购之源
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“导购员”的职责
销售产品 （第一要务）
服务顾客 （义不容辞）
卖场整洁 （舍我其谁）
宣传品牌 （当仁不让）
收集信息 （甘当先锋）
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所扮角色
企业的形象大使
信息传播沟通者
顾客的生活顾问
消费者的服务大使
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导购员职业发展路线
不以进步为目的的工作都是耍流氓
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为什么要寻求个人发展
可带来财务自由
可提供更多自由选择
对家庭负责任
对社会负责任
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学历不高
见识不广
阅历太浅
专业性不强
知识面狭窄
……
你的局限
坚持学习
愿意思考
专业程度深
知识面广
经验丰富
……
成功特质
发展道路上的壁垒
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