大连银泰百货竞争战略研究.pdf

摘要大连银泰百货是一个以中低档品牌的商品为主导的百货商场。近年来，由商品同质化严重等情况，从而使价格竞争目趋惨烈，银泰百货面临生死抉择的业核心能力理论、营销理论、绩效管理理论等，结合时代特点，探讨在企业中文章运用五种力量分析模型、分析等方法对行业发展前景，行业内价，从而确定了企业今后的发展方向，调整现有品牌结构，利用集团内部优势，增加高档精品的比重，缩减中低档次商品的比重，避免与竞争对手打价格战。本文在对银泰百货的内部环境和外部环境进行深入调套分析的基础上，选择了适应银泰百货内部和外部环境的可建立持续竞争优势的差异化战略，制定了公司差异化战略的目标，同时对银泰百货实施差异化战略的关键问题如职能战略的制定、相关企业文化的建设、差异化应避开的误区及企业战略柔性等进关键词：银泰百货；竞争战略；差异化战略于新兴业态的出现，百货业受到严重的挑战，由原来的供不应求转化为严重的供大于求，行业环境发生了很大的变化。其他业态不断从百货业中分流客户，紧要关头。要想在激烈的竞争中生存下去，银泰百货必须调查分析其内外部环本文从现状入手，运用战略管理理论、企业资源理论、企业价值理论、企推行战略管理观念，实施有效的竞争战略。竞争对手的情况与本企业现在所拥有的资源和战略能力进行了综合分析与评使企业可以获得持续的竞争优势。行了研究，提出了实施差异化战略，建立可持续竞争优势的建议。境，作出战略反应。
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一一—学位论塞作者┳：李秀林綢哜声创原明大连理工大学宦畚日期：年本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下开展研究工作所取得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何其他要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明，本人完全意识到本声明的法律后果，并愿为此承担一切法律责任。个人或集体己经发表或撰写过的研究成果，也不包岔为获得大连理工大学或其他教育机构的学位或证书而产生的成果缪宦畚牡。对本文的研究做出重
甶研究背景及目的随着外部环境的发展变化，我国的零售业进入了一个新的发展时期。年我国社会消费品零售总额同比增长％，而商业对国民经济的贡献约为ィ檬菰兜陀诜⒋锕业乃剑砻髦泄纳桃盗闶垡稻哂芯薮蟮姆⒄的国家。在宏观经济趋势向好的前提下，零售业领域主要表现为三个特点：一百货业是一个具有嗄昀返纳桃盗闶垡的睢６嗄昀矗饕R怨婺：大、商品丰富、服务周到、购物舒适为特征，长期占据零售业的龙头地位。但是近年来，随着人们消费习惯的变化，各种新兴零售业态的出现以及国外大型零售企业的强势进入，百货业面临着严峻的挑战。二十世纪九十年代以来，中国的零售业态开始出现多元化的趋势，超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、大型购物中心等零售业态纷纷出现，不断从百货业中分流顾客。同时到年月日，我国政府加入市贸组织承诺的三年过渡期已经结束，国外的零售巨头大都看好中国的零售市场，纷纷大举进攻中国的零售市场。这些将给百货零售业的主导地位造成很大的威胁。但是百货业仍有一定的发展空间，尤其在现阶段，中国商业繁华中心仍是消费者酋选的购物地点，百货商店占据的地理位罱优势仍然可以保持一定的市场份额。曾有专业机构对国内北京、上海、成都等六大城市的消费者进行过调查，第一个问题是对百货业总体上是否满意，％的消费者回答是肯定的，回答否的仅占ィ坏诙鑫侍馐歉髦窒售形式中购物首选在什么地方，％的被调查者第一选进百货商场谌鑫侍是你最近是否到过大型百货商场，％的消费者选择是。由此可见，在国内大中城市中，百货商场这种购物方式的主导地位是不可动摇的。大连银泰百货由中国银泰投资公司投资设立。自年月开业到年底，亏损已达两千万元，主要原因是商品的同质化严重，只好与竞争对手大打价格战、促销战，结果造成经营状况越来越差。面对日益激烈的竞争态势，潜力；普华永道的调查报告也表明：中国已成为亚洲零售消费业最具增长潜力是零售业竞争骷ち遥鞘谐〖谐潭忍岣撸笮土闶酆侥该媸溃连锁经营位居主导，百货业态劣势明显。人连镪泰可货竞争战略研究
掣—一叶固—一钩臣困一酌胬祭牙赣．±．本文的研究方法及基本思路广———————6二二二内外部环境的分析，选择和制定能够增强企业竞争地位的竞争战略，对银泰百货来说具有重要的现实意义。本文的研究方法：主要有市场调研、查阅文献、理论联系实际、对比分析、五种力量分析和分析等方法。本文的基本思路：首先，通过外部环境分析找出宏观环境对百货业发展的利弊，用五种力量分析确定行业环境对企业的影响；同时通过对企业内部的能力与资源的分析，把企业的具体情况与党争对手进行了比较和分析，确定大连银泰百货在大连市同一级业态中的地位。其次，结合内外部环境分析的情况，确定外部环境对企业的机会与威胁，企业内部环境存在的优势与劣势，运用分析的方法，制定适合本企业的竞争战略，同时为保证所