2021年话务员是什么工作暑期话务员实习汇报范文500字.docx

话务员是什么工作暑期话务员实习汇报范文500字

　　实习汇报
　　从七月三号到八月二十三号，整个暑假，天天全部在进行社会实践——从宿舍到企业上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是天天对着资料打打电话，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，不过天天坐多个钟，要打一两百个电话，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了很多知识，这个暑假很尤其，时间过得很充实，在为人处事等方面全部让我受益匪浅。
　　一开始，我去面试这个兼职时，认为是学校里的，暑假在这里帮忙招生，结果打电话过去问了才知道是学校外面的企业在招话务员。同学全部说话务员这个工作很累，天天要打很多电话，很枯燥。不过我没做过话务员，想挑战一下电话营销这一行业，因此就去企业面试了。原来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其它的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次实践的过程中倒是认识了大家，我们学校的还有两个。培训进行了几天，因为人还没找齐，我们这多个第一个星期就是在办公室里看看资料，以后也给我们练过，让我们随便在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开始很担心，因为没打过，而且全部是老总，有时候我想的和她问的不一样，我就慌了，不知道要怎么回复，以后练了两天好多了，经理告诉我们，她第一次打电话的时候也很担心，慢慢电话打多了，有感觉了，就不会这么了。
　　企业是中鼎国信防伪有限企业，去年刚成立的，因此是一个挺新的企业，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。企业刚成立时，全部职员全部是经过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其它的职员投票，听起来挺好的，能够刺激大家的主动性和胆识。大多企业上下班是用打卡的形式，这里全部是扫描指纹的，这么能够避免代他人打卡的现象。这里的企业关键是做防伪标签的，我们的任务就是打电话寻求潜在的意向用户，发资料给她们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它能够预防他人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为企业节约开支，还能够让购置的消费者放心。天天我们全部要跟形形色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开始跟那些老总聊的时候，还很担心，锻炼了几天以后，就没什么感觉了，大多数情况下我们全部能应对。因为做这一行需要职员天天全部要有激情，因此这里星期一早上全部要开早会，终止一下上个星期的工作情况，完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月全部会有目标，依据人的能力的不一样，分配的任务也不一样)，接下来就是唱歌，那首“相信自己”全部职员全部一起唱，我第一次发觉原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，她才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，她还跟我们谈了她的创业史。以前她是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台她们要十多个人共用，因此有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，她自己不喜爱玩，天天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。她发觉自己不能适应那里的生活方法，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官