小贷公司个人贷款业务流程.docx

小贷公司个人贷款业务流程
咨询 领取个人贷款申请资料 1
提交个人贷款申请资料 2
提供贷款

填写贷款申请书
核实身份、反担保措施
签署借款合同
签发放款通知书
签署还款承诺书
开立帐户
进行公证
经审批后放款
整理、归档 借款人领款
1
个人贷款业务流程说明
一、咨询：
1、为客户提供产品宣传单，进行问题解答：贷款额度、期限、
利率、贷款条件、手续费、公证费及需准备的资料等；
2、 借款人领取《个人信息确认书》 。
3、 注意告知：
② 利率、手续费、公证费的收费标准；
③手续费、公证费需在合同签订前一次缴纳；
④ 请按照宣传单的内容准备材料并保证内容的真实性。
二、提供贷款
1、办理贷款手续时，客户经理现场填写《个人贷款申请资料》 ，
并完成资料原件与复印件的核对及申请人身份的审核。
特别注意：
⑴ 申请人及配偶需同时到公司前台办理；
⑵ 重点核实抵押物：
★ 查验申请人现金流状况；
★ 个人信息确认书；
⑶ 审核原件。
2、现场调查
⑴ 对抵押物进行评估，出具评估意见书；
⑵ 由申请人及配偶在《个人贷款申请资料》上签字，加盖个人
2
印鉴。（配偶在现场可提前签字后先行离开） ；
⑶ 申请人及配偶与客户经理签署《个人综合授信申请资料》 ；
⑷客户经理填写申请贷款审批单上会审批通过；
⑷ 客户经理核算贷款收费，开具现金交款单，交付客户；
⑸ 客户到财务交纳费用，开立帐户（存折） 。同时，客户经理
填写《借款合同》、《放款通知书》、《抵押合同》、《保证合同》及收据。 ⑹ 客户将现金交款单回单交付客户经理并拿取收据（需加盖“现金收讫”章，交款人和收款人要填写完整），将存折交付客户经理，同时分别签署《抵押合同》 、《保证合同》、《借款合同》。
⑺ 将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及所有原件交公证处公证。
注：通过其他途径核实其身份及道德品质。在客户离开后，通过打电话的方式调查借款人的各项情况，但不能使用借款人提供的号码，要通过 114 查询到单位电话后再进行核查。某些客户资料存在疑点，应上门进一步调查。
客户经理将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及《放款通知书》及《申请贷款审批单》报总经理审核、签字、盖章（个人贷款要求我们在工作中要做到时间短、速度快，这就要解决好合同审核、签字、盖章的问题）。后交银行办理放款手续。
★内部流程：
所涉及的部门：信