销售顾问岗位工作心得总结.docx

销售顾问岗位工作心得总结

　　不但仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职员作。XX相关资料。提供参考，
　　总结一
　　伴随钟声的敲响，**年已然成为历史。这一年我的工作关键分为两个方面:
　　首先是:1-9月份在保修工作上累计完成**元业绩。服从企业领导安排，紧抓工作关键，主动配合售后工作，努力完成保修任务。这一年奇瑞企业售后保修政策及其严格，每个月全部有新的保修政策下发，使得工作较为艰苦。但在实际工作中我不停总结工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对企业造成无须要的损失。灵活操作非保修件的保修工作，争取企业利润最大化，从而提升个人工资水平。
　　其次在11-12月份因为企业工作需要，服从企业领导安排调入备件工作。克服本身备件业务能力的不足及种种压力，努力学，带动部门职员工作能力及思想素质。主动和备件企业进行沟通，处理之前定不了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏定、误定。
　　在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提升周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货**元，完成出库**元。将为连续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗!
　　**年是不平凡的一年，也是机遇和挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在中国金融政策的调整下大家纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个严寒的冬天。在如此艰苦的环境中，企业在总经理的正确领导下，在各级领导及职员的努力下，企业迎风破浪，稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。
　　总结二
　　转眼间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT全部不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的员工。一切从零开始，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我全部立即请教有经验的同事，一起寻求处理问题的方案，在此，我很感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
　　这三个月时间，我不但仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职员作。
　　短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会怎样进行用户谈判、分析用户情况的。这些是我一个刚入职的销售员以前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程她们经常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我很感谢我的同事们。因此，到现在我有难以谈的下来的用户我会吸收老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
　　现在汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在全部销售人员面前的是-平稳和磨砺并存，期望和机遇并存，成功和失败并存的局面，因此拥有一个主动向上的心态是很主要的。
　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，天天早上我全部会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、愉快的心态迎接一天的工作。假如我没有他人经验多，那么我和他人比诚信;假如我没有他人单子多，那么我和他人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这么才能把工作完成的更加好。
　　现存的缺点:
　　对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握