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马桶mt.docx


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马桶mt

  假如不是当年的那次咬牙应聘,现在的熊素琼还在重庆乡下种田。  初中毕业后,熊素琼就到重庆一家小旅馆做服务员。1994年底,她在报上看到东莞市宝石大酒店来重庆招工,便去报了名。当初,酒店计划在重庆招120名女服务员,却有一千多人应聘。
  第一天初选,熊素琼就因文化低、身高不够没有过关,因为应聘者大多数是大中专女生。当初她很失望,但她立刻想:能当一名清洁工也好。于是,她想出了一个“馊主意”:她从废品店里买了一个充满灰尘的旧马桶,然后扛到招聘现场,大胆地对主考官说:“经理,我是个农村女孩,即使没啥子文化,但有的是力气……”她一边说,一边蹲下去用抹布认真地擦马桶。只见她像擦一个古董一样,从外到里,又从里到外,一会儿工夫就将马桶擦得油光发亮……主考官见这个矮个子姑娘竟能气定神闲地扛起一个几十斤重的大马桶,十分震惊,现场又看了她的“专业演出”,更是目瞪口呆,立即聘她做清洁工。
  就这么,熊素琼来到了东莞。半年后,酒店总经理检验工作时发觉:除了熊素琼负责的第六层全部房间外,几乎每层全部有客人反应马桶脏的问题。总经理听说后,立即提升熊素琼当卫生间清洁班班长。尽管被人嘲笑为“马桶班班长”,熊素琼却从不在意,而是用心搞好管理工作,并学习马桶方面的知识,比如怎样节水等。
  1996年1月,客房部的一个副经理辞职走了,很多主管、班长全部盯着这个职务。客房部经理以为熊素琼做事是一把好手,激励她毛遂自荐。熊素琼当然也想试试,但她知道,酒店里硕士、本科人才比比皆是。她以为自己这时去争副经理为时尚早,不如先去补上“文凭低、气质差”这一课再说。
  于是,她一边努力工作,一边自学酒店管理知识。两年后,她拿到了某大学饭店经营和管理专业的大专毕业证,并被提升为卫生班主管。为了把自己做清洁的经验传授给职员,她特意整理了自己进酒店来记下的174本工作日志,统计了她三年内总共洗了7987次马桶。总经理看后,很感动,在酒店工作会议上表彰她说:“熊素琼的条件即使比在座的各位全部差,但她的工作态度是最好的!看看她这些工作日志吧,刷了7987次马桶,对于一个有志向的人来说,就是7987次磨砺!我不认为这是流水账,我更愿意把它当做酒店管理行业的‘马桶学问’!”
  得到酒店高层的赏识后,熊素琼愈加自信。她不但去美容店请师傅帮她设计了发型,还常常到健身中心运动。几年下来,好友全部说她越来越像职业女性了。
  但熊素琼一直没有丢掉“马桶精神”。2021年6月,酒店搞了一次客房部经理竞选,十名候选人全部是本科以上文凭的管理精英。在演讲时,熊素琼激情地说:“和你们相比

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  • 时间2021-03-10