AMT 系列白皮书 《业务流程优化与重组》.pdf

AMT White Paper

业务流程优化与重组
目录
前言...........................................................................................................................................2
1. 概念与理念...........................................................................................................................3
什么是流程? .....................................................................................................................3
什么是“增值”? .............................................................................................................3
风靡一时的“业务流程重组”已经过时了吗?..............................................................4
流程优化与重组的主要原则..............................................................................................5
流程与IT是什么关系呢?..................................................................................................6
2. 方法与工具...........................................................................................................................8
流程优化与重组的方法论研究..........................................................................................8
流程优化可以从哪里切入?..............................................................................................9
流程优化了,就可以结束了吗?....................................................................................12
流程优化和重组,是否一定要与ERP相结合? ............................................................14
3. 实践与经验.........................................................................................................................17
4. 知识出版.............................................................................................................................18
前言
《IT经理世界》2001年第11期,以《HAIER非完整革命》为题,对海尔的“业务流程重组”进行了封面专
题报道,篇首加了“编者按”这样说:“张瑞敏在海尔大胆地推行融合强烈个人意志的市场链和BPR,就
像改造高速路上疾驶的重型卡车,卡车的命运呢?”;
无独有偶,2001年10月22日,《21世纪经济报道》也在管理版头条刊登了“中国电信启动管理重组革命”
的报道,对“作为中国极少数的几家世界500强企业之一,中国电信理智挑战令世界500强企业中失败率高
达60%的BPR管理改造”的这一事件表示了积极关注……
媒体关注:改造高