综采工区信访稳定落实措施.doc

综采工区信访稳定落实措施.doc综采工区信访稳定工作落实措施
信访工作是反映社情民意，为职工排忧解难，解决损害职工利益 问题，是企业接受群众监督的有效途径，是企业健康发展的基本保障, 也是职工与企业沟通的桥梁，把问题解决在萌芽状态的途径。因此， 信访稳定工作是与安全生产同等重要的工作，工作开展的重中之重， 也是企业赖以成长的土壤。值煤矿企业低迷关键时期，抗战70周年 国家大阅兵临近，内部外部都需要稳定的特殊情况下，我工区特制定 此信访稳定工作落实措施。
我工区始终把职工思想政治工作放在第一位，牢固掌握职工思想 波动，及时沟通解决职工困难，发挥党员桥头堡作用，从管理人员到 班组长都对相应职工行为负责。坚决杜绝拖、推、逼、粗，认真解决 职工问题，尤其是突出性集体性问题，把责任落实到实处，构建民心 网络，推进信访稳控长效机制，提高职工对信访工作的认识，加强解 释教育，树立典型事例分析，了解相应法律法规和处理办法，把信访 工作做好，抓实，握牢，为公司和谐稳定发展尽一份力。
一、思想上高度重视
1、统一思想，把信访稳定工作放在首位来抓，以抓铁有印、踏 石有痕的态度认真对待职工提出的每一个问题，深入到职工中发现问 题，把握职工的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好 与职工间的感情沟通和交流，把思想工作开展进人心。
2、党员干部要勇于担当，履职尽责，以身作则，与公司保持一
致，带好头，走正路，树正气。坚决抵制不负责任的行为，敢于直面 不合理要求，敢于压制不正之风，绝不虚与委蛇，委曲求全。
3、加强职工对信访稳定工作的认识，提升职工相关知识水平， 带领职工学习信访相关法律法规和公司的信访制度，树立好的典型， 发扬模范带头作用，在物质上予以鼓励，带领大家向更好的方向发展。
二、 管理上狠抓落实
1、 把责任制和责任追究制落实到实处，构建职工思想动态管理 网络，每个职工都要有相关责任人负责。构筑“民心线”，进一步加 强干部职工血肉联系，从上至下一条心。从制度上、监督上保障职工 思想稳定，安心工作。
2、 尽职尽责，必须重视职工反映的每一个具体问题，从关心人, 理解人出发，帮助职工认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人, 以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使职工心平气 和，达到理智、理解的工作效果。对突出问题要重点解决，给职工一 个满意的答案。
3、 对无理取闹、心怀叵