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案例- 世界企业文化网.doc


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企业长盛不衰的秘诀是要有良性的文化支撑,因为文化是企业发展的软件。万向集团自诞生之日算起已有30多年历史了,这段历史积累和沉淀的万向文化,成为了万向集团赖以生存与发展的灵魂与环境。面对全球经济一体化、信息网络化与入世冲击,万向集团提出了新的发展战略,为此,如何更好地建设适应未来战略发展需要的文化,成为了万向集团内部讨论的问题。
考察一个企业的文化,文化网模型2可能有助于我们的分析,该模型从六个要素解释了企业文化的变化与形成过程,这些要素分别是:仪式与日常惯例、故事、组织标志、控制系统、权力结构、组织结构。文化的核心包含在组织的价值观、信仰和行为假设中,通过分析文化网要素分析可深入了解一个企业文化的核心。“常规”程序代表了组织特有的做事方式,这代表一种关于事情应该如何进行的想当然的思维。组织中的特定“程序”,如指出哪些事情对组织是重要的,同时也强化了员工的行事方式。“故事”常常针对个人或特定事情而言,如创业英雄、持不同建议者或特殊事件。特有的“组织标志”表示企业中大力支持的东西,这些标志是为了强调组织内部的身份与优先权而设定的,如组织通用的语言与术语等。“控制体系”即评价与奖励系统强调了组织中什么是重要的。“权力结构”表示组织做出决策过程中有统治权的群体。正式的“组织结构”不但可反映出权力的构成,而且也描绘了组织中的各种重要关系。
可根据文化网的各组成要素,深入分析万向集团的文化。万向集团的主业是汽车零部件,过去很长一段时间,万向把成本降至最低作为管理的追求,并讲究信誉,靠诚实守信提升企业的价值。随着集团的成长,中介投资、流通贸易、跨国经营等产业也获得很大发展。为了刺激各企业的竞争与效益意识,万向对内划小核算单位,因此竞争意识与利润导向也成为万向的一个核心信仰。“上对国家有利,下使职工受益;内保企业后劲,外要用户满意”是万向的企业宗旨。另外,万向是一家非常具有人性化的公司,因此人本管理也是其核心价值观,董事局主席鲁冠球认为,人情可以作为管理企业的法宝,作为员工自觉维护企业利益的纽带,作为增强企业凝聚力与团队精神的有力武器。
万向的“故事”主要是鲁冠球的创业史,其可歌可泣的创业历程为万向人所津津乐道,鲁冠球个人卓越的经营才能与人格魅力及其倡导形成的不断学习、自我提高的企业精神已是万向集团长期发展的最重要源泉。另外,质量与信誉意识的树立也是影响至深的事例。1980年,万向收到安徽芜湖汽车发动机厂的投诉信,反映万向生产的小数万向节轴承有裂纹。为此,鲁冠球派了30多名技术骨干,把各国各地的不合格品全部运回来,堆积在一起,把全部员工召集起来开会,开了个“废品现场会”,将3万多套万向节一个不剩地作废铁卖掉,损失43万元。全部职工因而半年没发奖金,但质量与信誉意识深深地烙在了员工心中。
一般来说,企业的研发、生产与营销等三个职能部门拥有的权力较大。作为一家大集团公司,万向的权力体系有自身的特色,董事局、总裁办、发展部、财务部是重要的权力机构,强调大集团战略,集团从总体上对业务发展与资本运作做总体统筹。
组织结构上,在重视集团统一规划的同时,致力于建立适应未来市场的组织形式,其实质内容是“划小核算单位”,将集团所有机构划分为投资中心、利润中心与成本中心,并把所有下属企业都作为一个经营实体来考核。
在控制体系上,万向强调目标与预算。在集团战略指导

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