2021年有关医患关系的调查汇报.docx

有关医患关系的调查汇报

篇一：
　　一、内容摘要：此次的社会调查，我们组是以上海市公共卫生临床中心为调查地点，当我们组抵达的时候，恰好遇上“医闹”，当电视新闻里的场景真实出现在自己眼前，我才发觉原来我们社会的医患关系已经担心到了如此地步。我们所以开展了此次调查，期望了解一般人民对现今医患关系的了解情况、见解和提议等。以对现今的医患关系作出正确的分析及为作出正确处理方案的参考。
　　二、关键词：医患关系 医患纠纷 医疗服务
　　三、正文：
　　（一）调研的背景和概况
　　，而在医患交涉实践中，因为双方往往是直接面对，其高昂的成本更是众所周知：言辞上各执一词，行动上则是各走极端，于是骂战常常有，打横幅、抬尸要挟乃至双方大打出手全部不鲜见。
　　，有关医患关系的恶性暴力事件在全国频频“上演”······医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。怎样改进医疗关系，维护医疗服务行业秩序，已不但仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。本调查意在了解大家对于目前看病难、贵等问题的见解和对医患关系的见解提议，期望能对改进医患关系略尽绵薄之力。
　　，向医务工作者、病患和病患家眷发放问卷共100份，实际回收87份。另外对部分医务人员和高级行政管理人员做了采访。
　　（二）内容和结论
　　
　　此次调查，我限定问卷调查者要在18周岁以上。经统计，年纪层次的人在此次调查中基础都有包括。被调查者中，年纪介于18至25岁的有8人，% ；26~35岁有10人，%；而36~45岁有27人，%；46~55岁有22人，%；55岁以上共20人，%。
　　同时，因为这次调查不一样于街头派发和网络调查而直接在医院进行的缘故，调查人群全部很有针对性在第2题有关职业的问题中，问到有四个选项医护人员、患者、患者家眷、行政人员和其它。从问卷反馈的情况来看。医护人员和患者家眷占了大部分（人数有75人，约
　　%），而还有12人分别有5个是医院行政人员，其他7个为患者。
　　2.
　　群众对目前社会关系的判定 从问卷能够看到，认为目前医患关系很好的人数竟然为0，认为现今医患关系通常的人数有55人，%，认为目前医患关系很差的则有32人约，%
　　分析：据调查，认为目前医患关系很好的竟然为零，这是让人感到很意外但又仿佛是在意料之中，这就是对每一个医护人员的一个警钟，目前看病难、看病贵的问题日益突出，使大家无所适从，甚至当医务人员转换身份变为患者时，全部发出看病不易的感慨。同时，很好的另一个极端--很差，认为是这个选项的人却不少，达32人之多其中选此项的据观察大多为医患家眷，和选很好的零人形成了一个巨大的反差，这使医护人员改进本身成了迫切的要求。总体上，本调反应出现今医患关系处于中下水平。
　　
　　此分析包括6道问题（第5题--第10题），第5题问“在以往的生活中，有没有跟医生闹矛盾的情况出现”。其中大约有1/3的人是和医护人员出现过矛盾、纠纷的。而6、7题是反应"医德"问题，第6题问“你以为老师在学校教的“医德”在社会上存在吗”，%的人认为是“存在”的，但有更多的人认为“较少
存在”（%），甚至有2人认为“根本不存在”；第7题问“你认为收红包、回扣的现象常有么”。其中，有62%的医患和家眷和95%的医疗行政人员选择了偶然，甚至有近30%的医患和家眷选择了总是，当然几乎全部的医护人员选择极少。第8题问“就你本身及你亲戚而言，你是不是常常以为看病难，看病贵”。其中，有调查中有54%的认为总是“看病难，看病贵”，%的人偶然会以为“看病难，看病贵”，对“看病难，看病贵”以为“极少和没感觉的”仅仅只有3人（%）。第9题就真真切切反应了现今医疗方面的现实状况，问“就医经历让你最不满意的有哪些”。其中选择"没有就医经历让你最不满意的"有7人（%），因为这是多选题，其它大部分选项的比率落在50%左右，但“医护人员态度冷漠，难以沟通”这一项就有67选次（占到了77%）。第10题，假如得了较大的病，%的人会选择“颇富声誉的大医院”诊疗，%、%%会选择到“熟悉的小门诊”、“用老人的经验来诊疗”和“其它”方法，%的人会到“有亲戚好友工作的医院”。
　　分析：第5题显示出医患关系担心已经日趋普遍，范围越来越广、事件越来越多。这表示处理好医患关系已是燃眉之急。第6、7题反应一般人民百姓以为