2021年车险问卷调查汇报.docx

车险问卷调查汇报

篇一：车险调查问卷
　　车险调查问卷
　　尊敬的先生/女士，您好！
　　我们是石家庄职业技术学院金融保险专业的学生，现在进行机动车辆保险市场调查的研究。为了更深入了解机动车辆保险的服务质量，恳请您抽出一点时间来完成这份问卷，很感谢您的合作！谢谢！
　　1．您购置的车险关键经过什么路径？
　　A 4S店B保险企业 C 好友介绍 D 车险代理人 E电话销售F其它
　　?
　　A 价格廉价 B 投保便利 C 渠道可靠 D 信任销售人员E其它
　　3．您现在购置的是哪家保险企业的车险？
　　A 平安保险B 太平洋保险C 人保车险D阳光人寿 E 泰康 F其它
　　？
　　A 优惠多B理赔速度快 C口碑好
　　D服务态度好 E险种齐全F其它
　　5．您购置了哪几个保险（可多选）
　　A 全车盗抢险 B 车损险 C 交强险 D 划痕损失险 E 第三者责任险 F其它
　　6．您的车辆出现过理赔的情况吗？
　　A出现过 B没有
　　？
　　A 满意B通常C 不满意D 很不满意
　　8．您认为现在车险市场存在的问题是什么（可多选）
　　A 费用太高 B险种过于单一，保障不够
　　C 管理不规范，一出险保险企业推卸责任D其她
　　？
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篇二：车险问卷调查
　　车险问卷调查表
　　您好！
　　我是承诺保险代理企业的一名调查员。为了深入了解社会对车险的认知，同时向社会回馈真实的信息，从而使我们企业能够更加好地服务以用户，我们特策划了这一项调查活动，方便得到市场的真实信息，进行综合分析，向企业提出含有建设性的意见。我们期待您能抽出一点时间主动的配合我们的调查工作，很感谢您的支持！
　　1、 您是否购置了汽车保险？
　　
　　2、您的车型是？
　　3您的车牌号是？
　　4、您的投保日期是？
　　＿＿＿月＿＿＿日
　　5、您是经过什么渠道投保？
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　6、您选择此种方法的原因？
　　
　　、快速
　　
　　
　　7、您投保的车险企业是？
　　
　　
　　
　　
　　8、您选择此企业的原因？
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　9、您期望下次投保能够去哪家企业承保？
　　
　　
　　
　　
　　10、您投保了以下那些保险？
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　11、您在车险方面投保的保费是？
　　
　　~3000
　　~4000
　　
　　E．其它
　　12、您以为您花的车险保费贵吗？
　　
　　
　　
　　
　　13、您投保时保险企业的工作人员对您进行了投保提醒了吗？如：保险除外责任、出险后的索赔、您应尽的义务等。
　　
　　
　　
　　14、您对以下保险理赔程序了解多少？
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　15、您在使用车辆过程中您最担心的风险是什么？
　　
　　（指车辆）受损
　　
　　
　　16、碰到车险案件时，是否了解索赔程序？
　　
　　
　　
　　
　　17、您是否有过索赔的经历？
　　
　　
　　18、您认为办理车